从整个中国电子商务目前的发展基础来讲，互联网用户已接近3个亿，占中国人口总数的10%，所有互联网上运营总量接近410万，网站总数达到84万。可以想象，这个市场规模和企业进入这个行业的数量是很大的。“从支付角度看电子商务，很多人认为电子商务就是网购，但是在我们看来，所有通过互联网进行商品销售和服务提供的，都是电子商务”，高佳卿先生说，从支付上讲，很多虚拟产品、数字内容，甚至一些交易现象都是电子商务。互联网发展，将来一个最主要的方向肯定要走电子商务，在这一领域，网购和其他的服务，创新空间非常大。

　　对于电子商务目前存在哪些问题，高佳卿先生表示，就某一类产品网上电子商务来看，目前大量的电子商务网站在模式甚至产品上都模仿复制得非常厉害。这个问题背后最主要的可能性就是网站对自己的用户定位不太准确。每家企业都要找到适合自己营销模式的用户定位。每家企业都希望别人知晓自己的品牌，希望有用户进行访问，随之产生销售。可当前很多企业仅是简单地复制、拷贝别人的模式和产品，简单地去吸引别人已经稳定的客户群，而没有借用行业和市场这个大环境。在互联网上做电子商务，抛开技术架构、抛开网络上的展现，实际上无论是背后的商业模式，还是网站表面一些功能展现，都要处处体现客户为中心这个原则。围绕这个中心展开的服务才是符合企业长期发展的战略。

　　说到电子商务的发展将迎来哪些机遇，高佳卿先生表示，2008年首信将为奥运会提供多语言服务。奥运是一个全球大家庭聚会，体育使大家走到一起，可语言上的障碍一直难以消除。语言的障碍在某种程度上也是商务继续发展的一个障碍。首信利用国内26家科研机构，国外的日本、德国、欧美、韩国、美国等很多科研机构，一起搭建一个在线平台，包含了语音识别、在线机器翻译，以及在线语音合成。提供的语言方式有多种渠道，包括互联网、手机、特定终端，甚至包括首信投资建设遍布北京的信息平台。多语言的服务不仅仅是信息服务，实际上某种程度上是多元的电子商务，是电子商务国际化。