第一天
单元○:项目管理实战训练课程介绍
课程目标,时间安排,学员的要求。
单元一:项目管理概述
1. 项目管理的现状
2. 项目管理的意义和作用
3. 项目管理能力的自我认知
4. 项目管理的相关概念
项目经理关键职责的具体维度
什么是项目、项目特性和属性、项目分类方法
项目管理的概念、
项目干系人的概念及其关系协调的方法
项目管理目标的确立
5. 项目组织环境的影响
组织类型
组织结构
组织的文化和风格
案例分析和练习
案例分析(1):项目管理的组织环境分析——冲突案例
6. 项目生命周期和项目各阶段的主要活动
单元二:项目启动阶段
1. 启动阶段的目标和主要任务
2. 客户的需求确定
3. 项目章程的发布
项目章程的意义
项目章程包含的内容
项目章程发布的形式
实战训练(2):制定项目章程。
4. 项目启动会议的召开
项目启动会议的目的和目标
项目启动会议中的议程。
实战训练(3):制定项目启动会议议程,召开项目启动会议。
第二天
单元三:项目计划阶段
1. 项目计划的流程
2. 项目范围规划
范围说明书的编制方法
范围定义
WBS的制定方法
WBS制定的要点分析
WBS制定的基本规则
实战训练(4):制定项目的WBS。
3. 项目的估算
什么是项目估算,如何来实施项目估算
主要估算的术语
确定项目成本及活动持续时间的估算的流程
4. 制定项目进度计划
如何构建网络图
制作网络图所用的不同类型的网络技术
关键路径方法应用
提前、滞后、关键路径的识别
如何审查项目进度表,并使之与项目目标相一致
采用网络逻辑和时间安排的方法制定进度表
实战训练(5):制定项目进度计划。
5. 制定项目预算
项目估算和预算的区别
项目预算的方法
资源管理表示法:资源矩阵、数据表、甘特图、直方图等
资源优化配置:资源平衡、约束进度安排等
实战训练(6):制定项目的预算。
6. 制定项目人力资源和沟通计划
组织计划的编制
项目人员的获取
项目干系人分析的模型介绍
项目沟通计划的制定
实战训练(7):制定项目人力资源和沟通计划。
7. 如何制定项目管理计划(PMP)
项目管理计划包含的内容分析
项目管理计划制定需要考虑的因素
实战训练(8):制定项目管理计划。
第三天
单元四:项目的执行、控制阶段
1. 项目执行和控制过程
执行和控制流程的所有工作
项目控制的重要性和目的
项目控制的各个阶段
项目控制书及其内容
项目控制指南
流程跟踪的定义
执行和控制流程中的项目跟踪活动
2. 项目风险管理
风险、风险事件、风险可能性及风险事件的影响
两大主要风险类型
风险管理中的流程
确定风险的工具和技术
评估风险时的考虑因素
降低风险的战略
如何监控风险
项目经理在风险管理中的任务
风险优先级的划分及风险应对计划
实战训练(9):识别项目风险
实战训练(10):制定项目风险应对计划
3. 变更管理
项目变更起源
变更管理的定义
变更管理系统和流程
项目经理在变更管理中的角色
4. 项目经理的管理技能——人力资源、沟通和团队建设
项目的人力资源管理
项目成员的绩效管理
工作冲突的来源和解决方法
什么阻碍了沟通?有效沟通
如何主持高效会议?
项目经理应有的管理风格和作用
谈判的五个阶段:准备、融洽关系、探索、讨价还价、结束
谈判成功的关键因素
实战训练(11):员工绩效KPI指标设定。
5. 项目进度和成本控制
有效进度控制的方法和过程
成本控制要做的工作
挣值管理的应用方法
如何计算项目最终完工的预算
实战训练(12):项目进度、成本控制的绩效评估。
6. 项目质量管理
质量管理的流程
质量计划、质量审核、质量控制
项目质量评估的分级定义及基本的应用
7. 项目采购管理
采购流程和方法
合同类型及其特点,应用的环境
招投标管理
单元五:项目收尾阶段
1. 结束阶段的工作
2. 项目的验收
项目验收工作的准备
项目验收的实施方法
项目验收的注意事项
项目验收相关问题的解决
3. 项目评价
4. 项目成员评价
评价的目的
评价标准的确定
评价维度
单元七:项目管理总结
1. 课程总结
2. 结业测试