第一讲 管理者没有执行力,症结在哪里?----目标与价值链
目标不够清晰,方向自然不可能一致,没有合力,哪有团队的执行力?
----目标、目标再目标!!让目标变成每个人的习惯!
a) 误区一:目标在老板心里,下属只要听话,跟着老板走,在哪里无所谓;
对下属的轻视,导致领导们觉得给他们讲目标是对牛弹琴;
所以老板怎么做是他自己的事情,下属的眼光只能在眼下老板的指示;
老板辛苦救火,下属坐山观虎斗,怪不得下属。
b) 误区二:目标是神圣的,但是走向目标的路有千万条,这是我们依靠团队的基础
----唐僧为什么成为领导,因为他是唯一的目标坚持者
c) 误区三:没有个人利益的牺牲,哪会有真正强大的团队?
集体利益之上是个伪命题,对于下属,牺牲了个人利益,坚持目标有什么意义?!
----不注重个人利益的组织目标是不人道的,也是断然没有前途的
价值链的分解,对每一个团队成员是必不可少的,是理解团队行动的基础
a) 团队行动的理论基础是,价值创造需要一个不同阶段串成的价值链
b) 价值链的概念和认知,是我们每个人了解自己和同仁存在价值的基础
c) 了解了价值链,团队的协同更加有效
模仿是创造的开始,纯粹的创造是不存在的,没必要惧怕模仿
d) 学习的最原始也是最基本的环节是模仿
e) 华为集团的至理名言:先僵化,后优化,再固化
1. 僵化:机械模仿,削足适履,单向学习
2. 优化:就是改进,双向沟通,形成自己的特色
3. 固化:就是将形成的特色系统化、标准化、制度化
任正非对华为引进IPD流程时说的话:
“现阶段还不具备条件搞中国版本,要先僵化,现阶段的核心是教条、机械地落实Hay体系”。“我们向西方学习过程中,要防止东方人好于幻想的习惯,否则不可能真正学习到管理的真谛”。
难题破解
à 以目标引导团队,解决执行难题
【本讲亮点】没有哪个企业不希望管理者有执行力,但问题是如何让管理者更有执行力?管理者的执行力到底与什么有关系?组织如何通过影响这些因素来影响管理人员的执行力?
第二讲 管理者个人忙绿而团队没有执行力,怎么办?
树立管理者的权威是强化执行力的基础
a)执行者常见的三种权力----建议权、决策权、否决权
b)执行者常见的两种威信----威严、信誉
(管理者要有虎威,即像老虎一样威风八面,人见人畏(敬畏),业绩突出,行动迅速;管理者更要有信誉,一言九鼎,惜信如金)
树立专业化的外在形象----从华为的接待说起
a) 欢迎你到华为的厕所参观
b) 华为的接待司机----帅气、整洁、礼貌、素养(车速、谈资)
明确管理者的责任和权利
a) 华为执行经理的素质模型
b) 执行者的计划、组织、领导
c) 执行者的沟通、协作、达标
优秀的团队---卓越执行的基础
a) 士气高昂的团队是无往而不胜的保证
b) 关于1+1<1 和1+1>2
c) 明确影响执行力的四种人的界限
d) 管理者擦亮眼睛,用自己的头脑思考
培养优秀的管理干部---卓越执行的基本条件
a) “同志们,跟我来”与“弟兄们,给我上”
视频分享:
b) 做教练式领导
c) 管理者的教育示范作用
d) “只有让别人伟大,你才是伟大的”
根据企业实际谨慎确定制度,强制执行
a) 适合的才是最好的
b) 吃狗肉是为了长人肉,而不是长狗肉
a) 好的执行力需要明确职责与权限
b) 敢为人先的领导人格
c) 选择具有强有力的执行力的领导者
团队建设之道
组织结构与信息流模式优化
a)扁平化的组织结构
b)矩阵式组织结构
c)组织执行的黄金律
团队建设之道
a)华为的狼性团队精神
b)铁军四特精神
难题破解
à 认知个人特性,合理组建团队,任务分解跟进,解决执行难题
【本讲亮点】执行依靠团队,而不是管理者个人,但问题是如何让团队更有执行力?怎样的团队才是合理的高效的团队?管理者如何管理规范和制度,提升团队的执行力?
第三讲 管理者个人执行力不强怎么办?
管理者的人生规划
a)成功人士的特点
b)成功=EQ80% + IQ20%
c)对待别人、对待时间的态度
d)利害关系人分析与管理
成功执行力的基本技能
a) 领导者是教练(工作教导)
b) 有效的会议实施
c) 人际冲突管理的“收”与“放”
把复杂的问题简单化
a)确定工作目标的思路与流程
--------写出你2015年的“SMART”目标
b)工作分解的步骤与应用
--------强生出租的服务步骤与工作分解
简单的问题流程化
a)怎样梳理工作流程
1.时间维度----甘特图控制
2.范围维度----网络架构
3.职能维度----网络架构
4.目标层次维度---鱼骨图法
b)工作教导三层楼----训练(作业性)、教育(知识性)、发展(未来需求)
c)工作分解----工作教导的基础和前提
互动----工作分解表的制作
合理授权、流程简洁、明确责任
a)你有更多时间来策划,还是用更多时间来操作----区分作业者与管理者
b)顾客信息是3小时回馈,还是3天回馈,这是顾客关心的
c)被动执行与控制原理
d)主动执行与控制原理
快人一步两重天-----贝尔领先格雷一步
难题破解
à 管理者管理技能砺炼,解决自身执行难题
【本讲亮点】决定管理者执行力的技能有哪些?如何通过训练提升管理技能?企业管理的执行力就是解决问题的能力,如何提升自己分析问题和解决问题的能力呢?