美国推销大王坎多尔福说:“推销工作:98%是情感工作,2%是对产品的了解。”而21世纪又是情感消费的年代,只有满足客户的情感需求就会获取客户和市场!赋予情感智慧的人大多善于开展情感攻势获得经营成功!
情感营销的理念
商场是战场更是情场
没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的人
如何捕捉客户的情感需求
1、客户忠诚的情感建立
2、营销就是与消费者谈恋爱
3、情感是最大的生产力
4、市场的三个消费阶段
6、市场的情感宣传
7、营销从“实力派”到“偶像派”
8、体验:消费者感官的情感纽带
9、故事营销与事件营销
10、情感经济时代
11、产品的情感依赖
12、核心竞争力
13、产品市场定位策略
14、情感营销案例
15、情感营销的原则
16、建立以情感为中心的战略营销系统
17、情感营销的要素
18、客户的长期情感维护