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张睿
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张睿:《服务营销双促进—提升门店运营力和商圈
2016-01-20 13915
对象
县市服务督导、营业厅经理、核心代理商
目的
通过内部员工培养和管理，支撑满意服务和高效营销，提高门店整理竞争力
内容
如何把握客户需求、赢得客户青睐已成为运营商考虑的头等大事，而直接面向客户的窗口——实体渠道，更是运营商厮杀的主要战场。因此通过服务传递满意，成为门店聚客和商圈深度运营的重要手段。  营销为本策划厅店整体营销能力，提高厅店整体营销技巧；  兼顾服务，找准服务与营销的平衡点及做法，提升客户满意度；  同时向周边客户辐射，提高周边客户满意度，提高门店影响力和商圈渗透力；
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