《安全生产管理行为学》 第一章：以人为本 安全发展 第一节 企业生产事故的引发因素 企业生产事故的发生，会使各行各业的生产停顿或瘫痪，有的还会产生一系列的次生事故。事故发生的原因是多方面的、复杂的，同时又是有规律可循的。本节主要同学员一起探讨事故引的系统结构、人员差错在事故中的地位等关于事故发生的科学规律。 1.安全事故及其危害性 2.事故引发的系统结构 3.事故引发的因素分析 ◇偶然因素 ◇环境因素 ◇人的行为因素 4.安全事故冰山理论 5.事故致因理论 　◇轨迹交叉理论 　◇多米诺骨牌效应 第二节 常见违章心理行为分析 在企业生产实践中，常见的违章是指那些在生产中经常出现、反复发生的违章作业行为，常见的违章受心理惯性的支配。 1.主动型违章心理 ◇取巧心理、冒险心理、逆反心理 2.非主动型违章心理 ◇散漫心理、草率心理、从众心理、慌乱心理 3.习惯性违章的表现形式 4.反习惯性违章的重点环节 　◇开好班前班后会 　◇搞好每周安全日活动 　◇实行标准化作业 　◇搞好安全教育 　◇进行事故演练 第三节 个体性格与安全管理 在生产过程中，人员的性格与安全行为密切关联。有些人员工作认真、负责，有些人则马虎、敷衍，有些人谨慎细心，有些人则粗心大意；在遇到紧急情况时，有些人镇定、果断、勇敢，有些人则惊慌失措、畏难、垂头丧气。因此，个体的性格与安全有着密切的关系。 一、个体性格与安全管理 1、了解员工性格的三步曲 2、员工的四种性格特点 3、四种性格员工的安全管理 4、职业适应性与性格匹配 二、认知特征与安全管理 1、认知心理系统结构 2、感觉效应与安全管理 3、视觉效应与安全管理 4、听觉效应与安全管理 5、智力、能力、心态与安全 第二章：现场管理 安全防范 第四节 管理者行为与安全生产 　 　安全管理过程中，管理者不同的行为特征、不同的管理方式会带来不同的安全工作的效果。作为领导者，如何通过计划、组织、协调、沟通，有效地预防事故？沟通是安全管理的重要工具。为了实现共同的安全目标，组织需要了解外部环境条件，需要内部各个部门、各个环节协调配合，人、财、物各种资源的合理配置，这些都需要通过沟通来实现。 一、管理者安全行为 1.安全型领导的四力模型 2.如何诊断下属发展的层次 3.下属的发展与领导风格运用 4.用人与授权技巧 二、高效沟通与安全管理 1.沟通的黄金定律与白金定律 2.如何与上级沟通 3.如何与下属沟通 4.如何与同级进行配合与协作 第五节 5S安全管理法 一个良好的工作现场、操作现场不但可以降低损耗、提高工作效率，同时可以大幅度提高全体人员的素质和敬业爱岗精神。5S安全管理法作为一种科学的管理思想、管理方式，目前在发达国家应用广泛，被认为是一种最基本、最有效的现场管理方法，更是防止事故的基础。 1.5S详解与运用 　◇整理：JIT场地合理化 　◇整顿：流程的合理化 　◇清扫：点检中发现异常 　◇清洁：彻底排除污染源 　◇素养：持续的教育训练 2.发电企业推行5S的方法 3.5S的管理技巧 　◇定点摄影与红牌作战 　◇查核表 　◇看板管理