企业文化落地五化操作要点（下）

(二) 行动化

文化建设过程中，要尽量多的让员工参与其中，在本媒体或是《轻松落地企业文化》书中，所有用来打造文化容力工具，都是需要员工参与进来的，让大家行动起来，在行动中不断强化意识，点燃激情、形成习惯。人们对自己参与过的事更有感觉，也就是说员工参与其中的事对员工的影响更大！

比如我们可以设计各种比赛、发起一次又一次的活动，并让每一次活动都是一场战役，在战役中，点燃大家的激情，带动员工的工作节奏感，一个行动接一个行动，使其处于兴奋状态。事实上，仪式化的过程大多也是行动化的过程，行动化更多考虑的是，如何让员工参与进来，如何让员工动起来，激发员工的热情，投入到行动中来。

【Michael有话】行动化：你想要什么结果，你就PK什么内容。

(三) 故事化

人们容易记住的是故事和案例，而不是道理。文化落地过程是要给团队植入很多我们倡导的观念，但是，如果只给员工讲这样那样的大道理，第一：员工不喜欢听，第二：员工知道的不比你知道的少。所以如果用道理去说教员工让其改变，员工跟本听不进去。但是，我们可以给他讲故事，故事大家都容易接受，也更好理解。故事化的事故可分为如下AB两个级别：A类故事，最好的故事就是公司过去发生过的故事，这类故事对员工最有说服力和影响力。B类故事，大家都知道的别的企业发生的故事。

故事的选题非常宽泛，只要是可以体现公司文化、价值、理念的故事，都可以收录，案例故事以正面为主，但不只是正面的，反面的也可以有，经典教训我们也需要让员工形成集体记忆。题材比如：《海尔砸冰箱的故事》，《洗地瓜的洗衣机的故事》，我在文化课上做游戏讲过的《仓库中烟头的故事》，《刘经理被投诉的故事》、《三封感谢信》的故事等等。

只要这个事件是可以体现公司文化的就可以收录，你可以收录到专门的公司故事集，也可以是公司文化手册的补充，也可以是公司的文化启示录等，叫什么没所谓。总之，文化故事化之后，整个公司的企业文化也会更很容易理解和传承。

【Michael有话】故事化要做到：故事理念化，理念故事化。

(四) 可视化

内在心态对行为起决定作用，但外在环境的影响却是第一时间的，要让我们的员工每天上班睁开眼睛所看到的东西都体现着文化。我们可以思考一下：我们公司的VI设计有没有公司文化影子？所听到的声音是不是公司想要的文化倾向？见到的行为有没有公司文化的味道？如果让你的团队24小时在文化中浸泡，最后你会收到一个有文化的团队。

【Michael有话】可视化：IBM讲：“无论你是什么颜色，但来到IBM你只有一种颜色，那就是蓝色”。因为IBM是蓝色巨人。麦当劳讲：“无论你身上流的是白种人的血，还是黑种人的血液，还是黄种人的血液，来到麦当劳你只有一种血液，那就是蕃茄酱”。优秀的企业文化都有一种巨大的影响力、渗透力！

【顾问故事】一次我国内某国有大银行后备干部做训练，我当时就提到了上面的内容，我说：“IBM是蓝色的，麦当劳员工血液里流的都是蕃茄酱，咱们的员工血液里流的都是什么呀？”回答让我和大家啼笑皆非、当场无语但很真实的回答是：“酒精！”，学员想都没想，就告诉了我“酒精”两个字，好笑又无耐。