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王兴茂:如何帮助员工应对变化?
2016-01-20 30913

      作为经理人,你在公司目睹和亲身经历的一切表明变化无处不在,它直接影响着每个人。作为经理的你可能觉得自己处于“地震”的震中,但是别忘了员工也会受到变换的波及。此外,由于员工几乎不能控制或影响公司应对变化的策略,他们更容易受到变化的影响,而对此毫无抵抗之力。经理人应当帮助员工度过工作变化期。我们给你如下建议:

      第一,关心员工。员工感谢通过言谈举止流露出对其真心的人,特别是自己的经理。经理人理当真诚关心员工,关注他们取得的成绩。当员工承受变化带来的巨大压力坚持工作时,经理人尤其应该关心他们,询问起需求 困惑和问题。

      第二,倾听。当员工发现所处工作环境正在发生着变,他们希望与同事或老板进行沟通。作为经理人,你应当让员工注意到目前的变化,同时聆听他们的心声,不要打断或终止他们的言谈,允许他们倾吐心中的恐惧和焦虑。

      第三,获取反馈信息。经理人应当收集员工关于应对变化的想法和建议,并充分利用这个重要的资源,因为绝妙的想法往往来自与客户、产品或者服务接触最密切的一线员工。

      第四,解释变化发生的可能。员工不愿意公司在经营过程中突然发生变化,尤其是那些对其产生直接影响的变化。所有人都希望时时刻刻获悉其工作领域中可能引起危机的变化。让员工获悉可能发生的变化不仅有助于员工更好地做好准备,应对将来临的变化,而且还会让他们觉得自己在公司中的位置举足轻重。

     第五,切忌文过饰非。你可能认为员工更乐意听到好消息,但是事实并非如此。员工真正想听到的不是夸大其词的“好消息”,而是事实真相:究竟存在什么问题,你将采取何种方案处理该问题,员工该做什么来帮你应对变化。如果公司陷入危机,情况不尽如人意,那么你就直截了当、真挚坦诚地向员工说明一切,这样不仅会帮会你度过难关,还会使你在危机过后仍旧受到员工的爱戴和拥护。

     第六,鼓励员工积极参与。鼓励员工积极参与讨论并制定决策。并让其具有掌握自己工作前途的权力,鼓励员工献计献策,组成一个他处难觅的智囊团。公司会因此而军心大振,士气高涨。

      第七,永葆美好的愿景。公司中,领导者最重要的任务就是绘制未来的愿景。公司发展一帆风顺时,公司愿景能赋予员工奋勇直前的动力。公司陷入混乱和迷茫,经历巨大变化的时候,一个宏伟的愿景宛如明亮的灯塔,当员工在黑暗中摸索时,激励他们,引导他们为同一个目标努力奋斗。

 

 

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