移动互联网时代，任何公司都有了打造出知名品牌的机会。社长结合自己的经验及日常思考，把移动互联网时代的品牌打造工作流程做一总结，力争写的有可操作性，让有需求的童鞋照本宣科的照着操作，就能完成品牌打造的目的。

品牌策划流程框架

品牌包含三个维度，知晓度、美誉度和忠诚度，咱们就一一来实现吧。

一、品牌定位

定位内容包括名称、品牌诉求、品牌价值观。品牌定位看似好像很虚，其实是最不虚的，凡是知名品牌，无不是在这三块下很大功夫。对大部分人来说，品牌定位这块也轮不到去操持，所以社长就简单说下，节省篇幅聊品牌要素策划和传播这两块重点内容。

名称定位，举栗子，可口可乐阿里巴巴、百度，这些名字独一无二、朗朗上口，就是好名字。

如何定位名字，遵循独特性、简单易记、有故事、无歧义这些原则。具体就不再多说，因为大部分情况下，这块工作都由老板拍脑袋决定了。

品牌诉求和品牌价值观，这块也不多说，每个企业都知道这点，也都有诉求和价值观，只不过都停留在了口号上，所以一点作用也不起。

关于品牌诉求和价值观，做好这两点就可以了，第一要体现在企业的日常行为上，第二要用用户的声音去传播，别还傻逼般的自说自话，过时了，最最简单的方法就是找一些颜值高的用户，让他们喊出你的价值观，录制成视频，在到处传播，就能让用户无意识的相信。

二、品牌要素策划

这部分内容是重点，这也是最需要实操的部分，品牌要素策划好，品牌打造就完成一大半了。

一个品牌，包含三大要素：视觉形象、品牌故事和专属元素。下面分别描述。

1.视觉形象

这个世界就是看脸的世界。在商业领域，一样，一个企业展示的视觉形象，决定了其在用户心中的定位。

看下面的图

这是小米和某工业品商城的页面对比图，哪个给你档次高的感觉。

再看看这款白酒的文案；

在看看这个品牌的产品图片；

相信很多女性看到这个图片，立刻就认出这是初语的衣服，就是模特的白色眼影这种细小的创新，让自己从众多衣服中独立出来。

上面几张图中的品牌是不是让你感受到不一样的感觉，如果是，视觉形象的品牌传播作用就这么达到了。

视觉形象包括哪些：LOGO、网站或者APP页面设计以及文案，产品图片，还包括各类广告素材的设计。这些视觉内容时刻在无形中向用户传递你的档次，所以，上任品牌总监，视觉形象优化，是你的第一项任务。当然，不是让你去设计，你提出具体的形象要求，让产品部门去改。

具体怎么优化呢：差异化，差异化，差异化，重要的事情说三遍。

2.品牌故事

这个容易明白，也最不容易明白。大家是不是经常看到一些媒体对企业CEO的采访，描述艰辛的创业经历、辛苦的工作以及内心的痛苦，这些基本都是公关稿，事情可能是真的，只是经过文学包装。

怎么策划品牌故事呢？一般从这几个方面，产品、创始人、公司、员工、典型用户等故事；举栗子，雕爷牛腩花500万买秘方，西少爷肉夹馍创始人的悲壮爱情故事，褚橙褚时健的跌宕起伏人生，阿里上市的敲钟人之一是淘宝的重度用户，京东刘强东亲自送快递，这些都是品牌故事。

So，品牌策划第二步，策划大量的故事，注意几点，别编故事，弄大众熟悉的事，和用户相关，即可。

其实，我特想展开讨论，但不敢深入讨论，怕一深入就出不来了（别多想，是思维出不来了）。

3.专属元素

说专属元素，有点不太容易理解，啥意思呢，就是你的这个品牌所特有的一些个东西，让人一看到这些东西，就想起你这个品牌，或者这个东西就代表了你的品牌。

还是举栗子吧，形象。“亲，我们包邮啊”大家一听，就想起了什么品牌，对，就是某宝；互联网知名坚果品牌，喊用户为“主人”自封为“鼠小弟、鼠小妹”，快书包的“包大叔、包大婶”；

还有独特的产品包装；

独特的企业员工服装；

差异化的产品；

看了栗子，基本明白了吧。

好，归纳：专属元素有哪些，特有的包装、差异化的产品、特有的词汇、差异化的员工形象等，不止这些啊，还有很多，凡是能做到和别人不一样的地方，就属于专属元素，就脑洞大开的去发散思维吧。

好吧，品牌策划第三步来了，将你的各种和用户接触的环节，都整的与众不同吧，对电商平台来说，产品包装是最应该做成差异化的。

这些看起来很简单，没啥技术含量，可是一旦你坚持重复做，做到一定程度，你在用户中的品牌形象就根深蒂固了，悄无声息的你在用户的意识中就有了美誉度了，用户自己都不明白什么时候有的这种感觉。

三、品牌传播

品牌要素策划完了，剩下的就是去传播这些要素了。注意，这里有一个误区，就是将品牌传播理解为将品牌要素通过各类渠道传达给用户，百分之九十五的人是这么理解的。这种理解是非常初级的，将品牌要素传达给用户，只解决了品牌知晓度，离品牌策划差的远呢。

真正的品牌传播是指将品牌要素内化到用户的心智中，内化到心智，这才是品牌传播。

看品牌传播如何实现。我是通过达成的途径划分的，这样容易可操作。

1.广告渠道和明星代言

这是大部分人所理解的品牌传播，可不是传播，传播出去而已，只解决了品牌知晓度。这个操作简单，只要有钱就行，但是互联网品牌一般不靠这个打造，没钱啊，也没必要，有更有效的途径。

2.自有渠道

包括公司的网站、APP、各种自媒体账号、印制的各类宣传资料，包括实物产品本身，也是一个渠道，产品也是品牌。

这个渠道解决视觉形象传播，概括来说，就是自有渠道的全部文案、页面设计以及图片这三部分，把这些整的与众不同，就行了，就是在传播了。

3.媒体渠道

这个也容易理解，也很容易操作，将策划的各类故事，不断，不断，不断的在媒体上推，推，推，就足够了。

媒体类别，包括纸媒、电视媒体、网媒、新媒体及广播媒体；当然，不同的媒体对故事的文案是有不同要求的，要有针对性的撰写内容，这就很细节了，属于精细化运营了。

品牌策划第四步来了，找媒体，找媒体，找媒体，推送故事。

4.商务合作

其实商务合作，不仅能解决品牌问题，更能解决流量问题，暂不表这个，只说品牌方面的。

一句话总结商务合作，寻找知名的品牌，联合搞活动，不知道怎么找知名品牌，有个技巧，去百度商务合作，就会出来大把的商务合作需求，寻找合适的品牌，开始追求吧。

加入自己是在没名气，没人合作，那就买吧，买合作，很多知名品牌就是靠这个盈利呢，据说滴滴打车一年仅别的品牌出的合作费就上亿。

商务合作很适合打造品牌的美誉度。

5.活动

为什么把活动列外一个品牌传播的渠道呢？因为品牌维度中有个忠诚度，打造忠诚度，只有一个方法，那就是和用户建立情感，而建立情感有效但是又高效的方法，就是和用户做活动，不断的做活动。

活动由很多，不仅包括公益活动、用户参与活动和员工活动，任何让用户感觉很爽，很煽情的活动，都是可以的。

一句话，坚持做，不停做，持续做，品牌忠诚度自然打造出来。还有一个小技巧，任何活动都会是很小的一部分用户参与，为了让所有的用户都产生参与感，一定，务必，必须将活动的记录下来，然后通过所有的途径，传递给每一个用户，并确保他们打开看，借助同理心，没参与的用户也会产生参与感。

6.用户本身

其实用用户本身这个词并不是很准确，只是找不到合适的词语来描述这个，就暂且用这个词吧。

为什么这么做呢？因为你和用户接触的每一个环节，包括信息上的接触，如短信、产品接收，也包括服务用户的过程，都在传播你的品牌形象。

将和用户接触的每个环节都优化好，也是在打造品牌。所以，用户也是一个渠道。

用户本身这个渠道怎么维护呢？说一个最便捷的方式吧，将自己和用户所有的接触环节全部整理出来，然后优化。

算了，做好人做到底，将一些主要的关键接触点给大家也列出来吧，省的在自己去找了。

主要的关键接触点有这么几个，广告的展示及互动，线上线下活动中的互动，发送的全部信息文案，产品寄送过程，用户的咨询沟通，售后服务。这些大的接触点下面又有很多的小点，需要做的就是将每个点都做的与众不同，最好有创新的东西以及展现出你的情感，实在没有创新内容，做好差异化也行。

当然，除了这些途径外，对于每个行业或者每个产品来讲，应该还有特有的渠道，这就需要自己去挖掘了。