O2O是美国人Alex Rampell于2010年最先提出的。他认为O2O模式使互联网成为线下交易的前台。这种模式不同于纯广告的模式，它导入到了交易环节，并且使交易的效果“可追踪，可衡量和可预测”。

传入中国后，O2O迅速走火。各类O2O创业公司纷纷涌现，O2O模式渗透到餐饮、教育、旅游等多个领域。巨头们也在积极抢占O2O市场，腾讯入股大众点评，阿里巴巴投资了美团、丁丁优惠，淘宝自己推出了O2O服务淘点点，百度则收购团购网站糯米网等。

腾讯董事会主席兼CEO马化腾在今年举办的首届世界互联网大会上表示，腾讯将专注于做互联网的连接器。其实O2O本质上也是一种连接，它依靠移动互联网等技术手段拉近了人与人、人与信息、人与资源的距离，从而产生了一系列的商机。

以餐饮行业为例，易淘食CEO张洋在接受光芒网采访时表示，餐饮市场很大，并且这个行业的互联网化的水平是最低的，存在很大的爆发机会。他说，纯互联网的创业机会大多都被BAT这些巨头给垄断了，唯一有创业空间的就是用互联网思维做离互联网很远的事情。

在“常规”O2O之外

O2O创新大多集中在本地生活领域，按照模式来说，可以分为以下三类：

1、 线上企业进军线下

通过开设实体店等方式，为用户提供给现场体验的机会，在用户服务上更加细致化，提高品牌的认知度和美誉度。以成立于2004年的红孩子为例，原本以在线方式销售母婴类产品，2012年被苏宁收购，其后效仿苏宁，开设首家实体店，将母婴品类从线上延伸到线下实体店。

2、 线下企业延伸到线上

像肯德基这样的传统线下企业也加速了触网步伐，自建App方便用户。肯德基App不但可以实现到店展示即用，使用预付快取App的用户还可以在网上直接付款，到店即可领取食品。

在支付方面，为了节约消费者时间，肯德基与微信合作在广州试点微信支付，还和交通银行合作，在线下店推出“闪付卡”快捷支付等活动。

3、 第三方的O2O服务

不少创业公司瞄准了这一领域。通过连接线下的商户资源与消费者，为用户提供更加便捷的体验。例如解决排队难题的遥遥排队。

排队问题是餐饮领域的“顽疾”。餐厅高峰时间人流大，而且餐厅工作人员有限，往往造成长时间排队的现象。而服务质量越好的餐厅，面临的这一问题就越严重，其用户体验因此大打折扣。

“遥遥排队”允许用户在手机上提前查看周边餐厅的排队情况，用手机排队取号，同时知道实时排队信息，还可以帮助用户提前点菜。用户可以全程掌控餐饮服务的整个流程。

不过在上述三类O2O之外，其实还有一些O2O瞄准了一部分“蓝海”市场，例如面向企业提供服务。

挖掘企业市场的“金矿”

随着O2O领域的竞争日益激烈，创业者开始转移目光，寻找新的机会。

张洋表示，原来易淘食是完全对消费者提供一站式订餐服务的平台，这样一来面临的对手就非常多，比如有物流业务的到家美食会或是只提供菜单和展示服务的饿了么，再加上互联网巨头的介入，比如BAT，以及美团这些公司都去做消费者端的业务。在这样一个市场环境下，易淘食决定转型，将主要的业务放在对餐厅的服务上。

张洋说，竞争对手属于B2C的模式，而易淘食则转变为B2B2C的模式，也就是说其他的O2O公式是把餐厅当作供货商，但是易淘食把餐厅当作客户。从而避开竞争，开辟了新的市场。

以绿狗网为代表的法律类O2O创业公司采用了同样的思路。绿狗网CEO张馨心对光芒网表示，绿狗网将目标受众定位在企业上，面向的是初创企业。不过她表示这不是因为行业的压力，而是因为目前法律服务市场还没有迎来真正的竞争。

目前国内法律服务的存量市场超过800亿元，但是张馨心说，国内法律服务电商这一块儿属于市场空白，“在中国，公司注册等服务应该属于律师事务所的业务，但是由于小微客户非常分散，客户获取困难，利润有限，很多律所放弃了这块业务。而其他中介机构价格不透明，办事不规范，服务也没有保障。”她说，中国每年新增上千万家小微企业，很多初创型企业需要这样的服务，因此仅做初创公司的法律服务，发展空间就非常大。

利用O2O进行微创新

O2O不仅是初创企业的机会，对于传统行业来说，O2O也是展开创新，拥抱互联网的重要手段。

以金融行业为例，互联网金融的迅速发展，对传统银行造成很大冲击，银行的吸储能力不断下降。银行也开始不断地试水O2O领域，扩大生存空间。

民生银行将目光投向手机银行，开通了多项便民惠民移动生活服务。例如车友服务，允许用户通过手机银行在线打车。民生银行还在微信上搭建了一个非金融服务平台，这个平台连接了用户端和商户，用户无需迈出家门、无需排队，微信点击后，周边商户便可送货上门。

在传统金融服务商，银行也展开创新。光大银行推出了“阳光e申请”业务，用户只要在家或办公室点点鼠标、敲敲键盘即可提交开卡申请，再至光大任一网点直接领卡。另一项服务“阳光e购金”，其用户只需登录光大银行官网——阳光营业厅，将产品的优惠信息下载至手机，便可到产品对应门店完成支付和提金。

类似的金融创新并不是颠覆性的创新，只是利用互联网对现有业务进行优化，但是从结果来看，确实方便了用户，提升了用户使用金融服务的体验。