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张运华:《王牌店长》特训营
2016-01-20 17574
对象
终端店店长 管理层
目的
王牌店长特训营将全面提升店长的店铺运营管理能力、销售技能和店铺现场管理
内容
系统训练:品质管理 流程再造 标准系统 业绩倍增 王牌店长特训营将全面提升店长的店铺运营管理能力、销售技能和店铺现场管理 能力,助您打造一流店长,倍增销售业绩! 店长 是政策方针的 传达者,也 是员工士气的 激励者 店长 是经营目标的 执行者,也 是工作成果的 分析者 店长 是营运管理的 控制者,也 是企业销售的 指挥者 店长 是问题纠纷的 调解者,更 是培训教育的 辅导者 一个出色的店长可以使店铺的业绩提升30%以上,并能降低50%的经营风险,所以说店长是店铺的灵魂,是企业的中流砥柱一点都不为过,店长的整体素质是企业成功的关键。 同一个店铺,不同的店长来管理,销售业绩会有很大的不一样。拥有一个称职的店长,是店铺产生良好销售业绩的基本条件和首要条件! 学习就是竞争力 培训就是生产力 一、《王牌店长》特训营效果: 1. 培养负责任、懂经营、善管理,能够最好的行使店长的行政权力,为企业持续创造利润 的店长; 2. 培养熟练掌握门店业务运营模块,把握门店管理八项专业技能,具备优秀的权威的店 3. 培养店长管理权威塑造能力,真正理解连锁和连锁的本质即“一本(标准盈利与管理模 式)万利(万次利用不变形、不走样)”,能够遵循、稳定和完善连锁店基础而规范的 管理平台,熟练掌握店面八项运营与管理技能,具备卓越执行能力的店长; 4. 培养具备现代企业健康的职业品格,能够为企业锻造优秀团队和良好组织氛围并能支持 连锁店面运营与管理文化蜕变的店长。 二、内容涉及: 1.心灵修炼,管理心智突破 1).扫除心灵垃圾,激励自我的行动力 2).颠峰心态训练,积极心态产生动力磁场 3).人生坐标解析、对生命负责 4).拷问心灵,唤醒心中的巨人 5).生命规划及目标的达成、提升自我管理的能力 6).NLP万能公式,掌握影响生命动力因素 7).改变迷茫,规划生命航向 8).沟通力和影响力的运用,感受生命动力 2.技能提升,实战训练 1).王牌店长-管理理念的澄清 2).店务目标管理(业绩、团队) 3).商品营运管理 4).店长如何利用报表为管理服务 5).如何制定营销计划 6).王牌服务提升 7).销售沟通管理 8).产品的FABE销售技巧 9).顾客关系管理:顾客服务、会员计划 10).怎样处理客户拒绝 11).销售目标管理 12).团队管理协作管理 3.雷厉风行,军事拓展 1).个人意志体能训练 2).令人难忘的军事拓展 3).管理突破成长训练 4).自我挑战训练
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