1、做好客户分类,管理好自己的客户。不同类型的客户,跟进重点及销售目标不同,搭配不同的短信话术
2、多提问,了解客户需求,让客户清晰自己的需求,从而帮客户解决需求问题。这个过程中要会倾听,弄懂客户真正在意的点是什么。
3、微信朋友圈的建设,多跟客户做好互动,拉进关系
4、自己的卖点要站在客户角度去说才有用,用客户听得懂的语言
5、促单逼单技巧,要分清客户真假意图,采用不同的成交法
2天的赋能型销售中心销售培训内容中,很多都是我们日常在做的工作,李一环老师这次帮我们做了系统性的整理和归纳,帮我们找到了工作中的不足及疏忽的地方,明天开始,把销售环节中的每一步做好调整及完善,如开场白的调整,短信的编辑,客户分类跟进,问句的设定及回答等,根据这些销售客服之间相互模拟演练,做到完全转化为自己的语言。
1、,客户的分类,把未到店,已到店,快签约,已签单未生产,已入住,已退住客户针按ABCD分类,根据不同阶段发送短信问候
2.用客户的语言成交客户,学会倾听,不抢话,通过一些提问和反问找到客户痛苦,通过自已的产品为客户解决问题
3.在会所坐月子与在家坐月子,在家找月嫂相比有哪些优点
4.朋友圈更新的时间与内容,及时与客户互动,点赞评论要及时,多赞扬客户
5.月子中心的卖点要怎么说,宝妈才听的懂,更容易接受
6.不同客户推脱的方法
(1)回去商量一下:和谁商量,发送内容介绍,并预约下次见面的时间
(2)有活动再来:理解她的想法—活动时价格不会变动太大,最多是礼品更换,(价格不要报到低,明确态度)
(3)不要礼品,价格可以抵扣:理解客户想法—价格透明—价位一样比以前的客户同样的价位还多了礼品
7.什么时间有活动,有活动再来:我们的价位一直都是透明价,我们比的一直都是服务,最多是赠送一些礼品,而且做月子,肯定专业,环境,服务,月子餐,产后修复最为重要
李一环月子中心销售培训辅导
提高宝妈宝爸到店率
提高月子中心成交率
1、提炼您月子中心的差异化
2、寻找您月子中心的大卖点
3、设计您月子中心的销售话术
4、梳理您月子中心的销售流程
5、分析您月子中心的月子套餐
6、整理您月子中心的客户疑问
7、引导您月子中心的客户体验
8、设计您月子中心的客户案例
9、打造您月子中心的成交方法
月子中心的销售体系核心思想
不是要教育宝妈宝爸
而是要向宝妈宝爸学习
以前都是做护士,医生的如何转变思维
建立了完善的月子中心销售流程
宝妈宝爸的购买逻辑,决策行为
月子中心销售话术,月子中心销售工具等等