一、对培训及培训师的认知

1、培训的特点及定义

2、理性的了解培训

3、感性的了解培训

4、成人学习的特点

5、成人培训金字塔

二、培训课程设计

1、分析听众与场合

2、培训分析3W1H

3、如何引发学员兴趣

4、课程结构设计方法

5、课件制作基本功

三、授课技巧

1、培训方法特点与运用

2、培训师气场修炼

u  想法

u  眼法

u  手法

u  步法

u  身法

u  说法

3、授课流程与技巧运用

u  如何激励学员

u  上场与下场

u  培训技巧

u  如何处理特殊学员

u  培训中常见的问题与挑战