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梅博:卓越的绩效管理
2017-05-05 2809
对象
 各级管理干部、高层管理者、总经理或董事长、储备干部、导师、骨干
目的
 掌握绩效指标设计的步骤和方法;  掌握绩效承诺表填写及日常工作管控的要求;  掌握绩效辅导的技巧并了解绩效评价的误区;  了解绩效制度设计的常见方法。
内容

课程内容

一、全面认识绩效管理      

什么是绩效?    

什么是管理?   

如何建立卓越绩效体系?

二、绩效目标的设计与分解      

什么是绩效目标?      

如何建立企业级KPI?    

企业级KPI设计的四种方法     

TMPPCFI重点领域法及指标

案例:华为企业级指标的关键领域       

沙盘演练:根据TMPPCFI领域法提炼企业KPI    

平衡计分卡模型及常见KPI指标     

平衡计分卡设计的五个步骤   

课堂练习:战略地图及绩效指标模拟      

如何建立企业指标库?      

如何建立部门级KPI?    

案例:华为公司部门KPI指标的四种来源   

KPI指标分解的三种方法     

价值树分解法的三种思路    

课堂演练:价值树法分解企业目标    

如何建立岗位级KPI?    

案例:华为岗位KPI制定的逻辑    

职责分析法的三个步骤   

演练:XX岗位KPI指标设计

三、绩效考核表的设计与承诺    

如何设计绩效考核表?

考核表指标设计的基本原则   

绩效考核表模板及关键要素    

案例:华为PBC(Personal Business Commitment)个人业务承诺表设计思路  

小组练习:绩效考核表填写演练      

如何设定KPI权重值?    

KPI权重设计的方式     

KPI权重值的定量评估法  

课堂练习:计算销售代表岗位KPI权重    

如何设定绩效目标值?     

目标值设定的五种方法     

目标值设定的三大要素    

目标值设定的两个要求  

课堂沙盘演练:企业目标值设计

四、绩效计划与过程控制    

如何制定绩效工作计划?    

工作计划的五个问题    

课堂沙盘演练:年度KPI分解   

策略分析的四种方式和三个步骤   

案例:华为公司绩效目标设计与计划管理;华为公司季度工作计划模板

沙盘演练:企业级工作计划及举措练习    

如何对计划进行过程管理?

绩效过程控制的两种途径     

绩效过程控制的两种脉络    

过程检查的三个注意点    

如何辅导团队及个人绩效?   

绩效辅导渠道    

正式绩效辅导流程       

绩效辅导时机   

绩效差距分析模型  

个人能力训练及团队绩效改善的方法与工具

五、绩效评价与结果面谈    

如何开展绩效评价?   

案例研讨:LY与LM的绩效考核分歧   

绩效评价的误区   

如何开展绩效结果面谈?     

案例研讨:销售经理的绩效面谈   

面谈准备四个要素      

面谈过程的六个步骤

案例:绩效面谈实施进程表

面谈策略及面谈技巧

六、绩效管理制度设计

如何设计绩效管理制度?   

案例:华为公司分层分类的绩效考核模式

绩效评价流程设计

案例:华为公司绩效考核沟通流程

如何确定绩效等级?

主流绩效评价方法:强制排名法、同业排名法……

如何设计薪酬管理制度?

薪酬制度设计的核心要素

薪酬设计的三大原则    

系数确定的方法及职能人员工资计算      

案例:某公司调薪政策样例

七、总结与交流

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