(一) 人格特质在人际沟通中的重要性:
² 到底该如何讲话
² 沟通的流程及三大环节
² 我是谁?-PDP人格测评
(二) PDP人格特质分析:
² 老虎型的特质分析
² 孔雀型的特质分析
² 考拉型的特质分析
² 猫头鹰型的特质分析
² 如何快速识别他人特质
(三) 天生优势特质能力解析:
² 人格特质决定沟通模式
² 深刻认识你自己
² 特质组合形成的沟通模式差异
(四) 沟通风格与影响力
² 其实你不懂我的心
² 不同特质的沟通风格
² 如何与不同特质的人沟通
² 知彼解己的高效职场沟通术
(五) 如何有效激励他人
² 找出激发人心的工作方法
² 四种特质的激励因子
² 有效激发员工正能量