周一老师 会销讲师 销售这样逼单,收入涨五倍
一、客户下定原因总结
1、喜欢推荐的产品,而且产品合乎他的要求
2、对销售人员产生依赖感、亲切感、好感
3、认为各方面合理(合理利润+成本+附加价值)甚至物超所值
4、在成交的关键上,认为必须立即采取购买行动,否则会被人捷足先登。
二、战略高招逼定方式
1、正面进攻,反复强调产品的优点,复购、步骤,逼其下定
注:这是逼单永不改变的法则,体现出一个业务员的实力、信心。下定的基础是顾客喜欢你的产品,引起欲望。
2、若不成功就追根究底,找出问题所在,击破之
注:也许他只是编一个善意谎言,也许是真正的原因;但不要轻易放弃,用你的信心、胆略击破它。
3、一再保证,现在下单是对他最有利的,告诉顾客不订而可能发生的利润损失
“下周我们的价格涨了,您既然很中意我们产品,若一犹豫可能就会丧失一个很好的机会。”
4、提供某项特殊的优惠作为签约的鼓励
注:即为利诱。例如价格,价格是一个漩涡,顾客可以把你套在其中,你也同样可以让顾客陷入价格的漩涡,当他达到一个平衡点时,然后放价让他达到另一个平衡点而下定,或者给他一个优惠的机会请他先订再说,套入网中。
5、假设一切已解决,草拟付款、合同、交房日期等
注:即渲染一种浓烈的成交气氛,让客户充分想象解决问题后的美好情景并下定。
6、商议细节问题,多投入、了解,彼此付出
注:付出就会有回报,细节问题的探讨会让客户感觉贴切、放心、感动并增加其下定的信心。
7、采取一种实际行动
注:如填写订单,起身握手引导客户,不给其犹豫、反应之机会。
8、诱发客户惰性
顾客订单时需要勇气。销售员希望成交,其实顾客也希望成交,诱发他惰性,“产品种类虽多,合适自己的产品其实并不多,比较下去,累,算了吧!订下来,了却一件心事。”
9、举一实例,暗示××客户错过机会的遗憾
意味深长的告诉他:“失去这次机会你会后悔的。”
逼订有很多技巧,其实是一种心理和实力的较量。最主要的是业务员应该以一种更成熟的心态来对待它。应从客户角度去分析,要掌握时机,使客户了解产品,喜欢产品,切勿操之过急。不要盲目逼定,做到心急而口不急,语速节奏沉稳而有力度,攻其弱点。
10、充分认识产品的优点及缺点,对于某些能够控制的缺点尽量美化或掩饰,否则转移注意力
11、采用坚定语气,充满自信地扼要介绍优点
12、不要主动暴露产品缺点,当顾客提出缺点,必须采用坚定语气将缺点转化为优点或淡化
13、介绍过程应使用“一听、二问、三说”的技巧,来挖掘顾客需求,个人偏好及其个性
14、透过与产品有关的聊天话题,来引导顾客发表意见,往往可以了解顾客个性,购买诚意度,购买需求。
15、买家发表意见及看法时,必须耐心并且专注地倾听,但一有谈及致命缺点时,要从话头就立刻打断加以否决,并带到优点上
16、对价格必须具备信心
17、进行议价阶段的谈判时,不能有能够以底价成交就可以的消极想法
18、以最高价成交为唯一目标
19、逼订前要确定将买家将要反悔的理由尽量解除,甚至以激将法或欲擒故纵法逼其将后路堵死