情绪与压力管理
课程目的
通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力;课程将从创新思维、自我认知、自我意识、自我管理、情绪管理、压力调适、有效沟通等方面展开学习讨论,期望达到以下目标:
1) 提升学员的情商和压力处理能力,让学员透过对自己及他人情绪的了解及支持,能够妥善处理自己的负面情绪,掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧,化阻力为动力;
2) 正确的认知他人的情绪背后的出发点,改善人际交流的模式令工作更愉快,同事相处更和谐,发挥团队协作能力;学习面对异议、指责、投述、突发事件的处理方式;
3) 掌握有效的自我激励和激励他人的方法,保持积极正面的心态。减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情、提升生活情趣;
4) 消除压力来源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生;增强正面情绪,处理负面情绪,从根本上解决带来心理的不当信念,树立明确的人生目标、快乐生活,开心工作。
5) 使学员在激烈的市场竞争中,能够保持正面、积极的心态面对各种矛盾与冲突,与团队成员一起携手并进,实现可持续的事业发展。
课程设置
? 第一天上午:第一部分:分析工作中压力和情绪产生的原因
一、认识你自己
1、我们为什么这么累?
2、了解自己的人格特质
3、发掘自我的真实需要
4、去除自我的四个限制性信念
5、以负责任的心态看问题
6、提升自我价值与信念
二、压力概述
1、什么是压力?
2、压力产生的渠道
1)工作本身
2)组织中的角色
3)事业发展规律前程
4)组织的结构与氛围
5)人际关系
3、压力的表现
4、重新审视我们的压力
三、情绪概述
1、什么是情绪
2、什么是EQ情绪智能
3、压力与情绪的关系
1)情绪/压力管理在企业管理中的重要性
2)情绪的“钟摆效应”
3)情绪“冰山原理”
4、正确的了解与认知情绪
5、情绪创造人生的快乐与丰富
6、情绪产生的二大方面
1)情绪的负面价值
2)情绪的正面价值
? 第一天下午:第二部分:员工自我情绪和压力管理核心技术(一)
四、 自我压力管理
1、觉察力的培养
2、消减压力的十个技巧
3、化工作压力为助力——为压力寻出路
4、与压力和平共处
5、自我催眠技巧的应用
6、压力管理的有效工具
1)工具一:身体内外环境感知练习
2)工具二:身体紧张程度感知训练
3)工具三:时间调控与压力管理
4)工具四:目标设定与压力管理
5)工具五:运动与压力管理
6)工具六:艺术修炼与压力管理
? 第二天上午:第三部分:员工自我情绪管理核心技术 (二)
五、 自我情绪管理
1、调节、情绪管理的核心技术
1)深呼吸法
2)生理平衡法
3)潜意识联想法
4)逐步抽离法
5)经验元素改变法
6)自我整合法
7)压力始于压抑的情绪状态
2、如何成为工作情绪的主人
1)肢体动作的变化
2)语言的魔法术
3)信念的转变
4)角色扮演的魅力
3、建立情绪预警系统
? 第二天下午:第四部分:快乐工作,成为工作情绪的主人
六、 乐在工作
1、21世纪企业的人才需求
2、转换过滤镜看生活
3、培育负责任的职场心态
4、“都是你的错”,走出依赖情绪
5、终身学习与持续进步的习惯
6、享受你的工作
七、 管理是严肃的爱
1、现代企业不适应生存的“恐龙”员工
2、抱怨的正面价值和深层需要
3、突破个人信念的“四大盲点”
4、重组自我的信念系统
八、 心灵环保的五个环节
1、允许与接纳
2、释放负面情绪
3、寻求正面支持
4、建立支持性的生活环境
5、高效健康的工作习惯养成