为什么团队整体感觉效率低，执行力差？ 为什么员工表现出缺乏激情，缺乏责任心？ 为什么企业有很好的战略目标，却难以实现？ 为什么团队成员的素质不错，但团队整体实力不强？ 为什么市场环境很好，但企业不能抓住机会创造佳绩？ 二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业精英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向 高绩效团队课程收益: 1、了解团队的基本概念 2、掌握团队复制的方法 3、理解团队中不同角色扮演 4、理解高绩效团队的主要特征 5、理解团队不同发展阶段的主要特征 6、掌握团队不同发展阶段的领导方法 7、掌握制定高绩效团队的有效团队目标 8、掌握高绩效团队管理的七种关键技巧 9、掌握如何将个人角色优势转化为团队的优势 高绩效团队课程大纲: 第一、引言 1、解问题？或换问题？ 2、新思考水平——经营的眼光 3、复杂的问题没有简单的答案 4、错的问题没有对的答案 5、局部优化的总和≠总体优化 第二、团队的形成 1、团队的种类与特性 2、何谓有效团队 3、建立团队的5P要素 4、建立高效团队的步骤 5、团队形成的阶段与策略运用 一阶段：成立期及其特征 二阶段：动荡期及其特征 三阶段：稳定期及其特征 四阶段：高产期及其特征 五阶段：调整期及其特征 6、如何成功走过团队发展的各阶段 第三、揭开团队的面纱 1、建立有效团队的关键要素 建立共同愿景 凝聚力与共识的形成 团队的使命与挑战 目标的设定与承诺 专长特色与分工 信任与领导 团队规范 有效沟通与协调 2、有效团队管理的十二项特征 第四、团队领导者与成员的角色任务 1、团队领导者的角色分析 2、团队领导者的行为特质 3、团队领导的方法 4、团队成员应有的基本能力与态度 5、合适的人才才是团队的资产 6、健全的团队人员 7、有效团队运作方式 第五、团队管理实战技巧 1、领导接管新团队的思考 2、如何快速建立权威威信？ 3、如何治理顽固成员？ 4、如何处理集体错误？ 5、如何阻止下滑的认输心态？ 6、如何调动所有成员的斗志？ 7、如何实现业绩的稳步提升？ 第六、团队沟通的艺术 1、团队沟通的种类 自我沟通 人际沟通 团队沟通 2、团队如何沟通 沟通的心理功能 沟通的社会功能 沟通的决策功能 3、团队沟通的方式 正式与非正式的沟通 显性与隐性沟通 4、塑造团队的正向思考环境 5、如何建立团队真诚共同体 第七、团队的愿景构筑与策略落实 1、何谓愿景？ 2、何谓策略？ 3、构筑愿景的行动纲领 4、落实策略的具体步骤 5、深入沟通与团队认同 第八、高绩效目标计划与时间管理 1、目标管理五原则、六步骤 2、目标管理必须解决好的八个问题 3、计划管理的PDCA管理循环 4、计划管理的5W2H方法 5、拟定工作计划的思维和原则 6、工作分派时应考虑的三个因素 7、时间管理四象限的优选方案 8、经理人有效时间管理的六个建议 第九、高绩效团队会议 1、问题研讨：团队会议不成功原因有哪些？ 2、开会前如何做准备？ 3、晨会、夕会的要点 4、传达会议精神的会如何开会 5、会议的追踪 第十、团队动力-文化 1、企业文化的定义与结构 2、团队V.S文化——谁塑造了谁？ 3、文化由谁主导？由谁建设？ 4、影响文化建构的因素分析 5、改变文化让团队动起来 6、团队的延展与扩张——文化的力量 7、体现核心的竞争力 第十一、团队的未来挑战与执行落实 1、如何拥有更好的形势——团队战斗力 2、团队的纪律 3、团队的软体与硬体 4、融合软、硬体的机制 5、后续追踪与论功行赏 6、如何拥有更好的效率----执行与控制能力 第十二、执行中的常见误区 一、尽心尽责、永不放弃——团队成员的底线 1、士兵突击》片段 反思： （1）为什么许木木的执行力如此强？ （2）看看我们身边企业的进行曲？ 2、军队靠的是什么？军人是怎么炼成？ 3、在尽责、执行力方面我们企业做了什么？ 4、为什么当前企业的执行力与军队的执行力天壤之别 5、企业如何同军队一样建立执行力的准入程序 二、认清自我、优化组合——团队身份的定位 1、队员与团队角色 案例：大雁群飞的故事-团队建设的重要性 案例：天堂和地狱的区别 三、团队定义----我们需要什么样的团队？ 1．正确认识自我、认识团队 2．团队各人身份的确认 3．团队成员的个性、经历的不同，气质、性格不同 4．团队成员身份的特征 四、启示：（1）团队组合、重在平衡 （2）尊重角色差异、发挥个性特征 第三讲教导为上、沟通激励——团队领导的法宝 五、完善成员技能 案例：周先生和王先生采购土豆的故事 现场游戏：解绳脱困游戏 1．士兵突击的启示： (1)是史今造就了许三多还是许三多成就了史今? (2)我们天天喊人难招?招了人我们是怎么教导? 2．教导中就是沟通与激励 六、领导技能之沟通 ①沟通的重要性 ②沟通的种类 ③沟通中的十大重要观念 ④高效沟通的四个重要环节和四大核心原则 ⑤高效沟通的四大关键方法和五大成功要诀 ⑥沟通中的致使过失与实用八招 七、引导技能之2：团队激励 （1）激励的原理 （2）激励的方式 （3）团队激励十招 第十三、血浓于水团队为王——团队精神的塑造 一、看《亮剑》片段 反思： ①李云龙牺牲了什么，得到了什么？ ②我们的团队为什么凝聚力如豆腐？ 二、①团队精神是什么？ ②团队精神的作用？ ③团队精神是如何炼成？（亮剑精神） 三、团队信任与协作 （1）合作的意义 （2）有效合作的前提 （3）信任的内涵 （4）彼此信任对团队建设的意义 案例：不信任是最大的成本案例：石匠砌墙与教堂 （5）领导者必须建立无边界的协作文化 第十四、结果第一、过程第二——团队考核的基准 一、影片《冲击亚马逊》的启示——结果 苦劳与功能 二、结果说明价值业绩说明能力 三、企业创建团队必用之绩效管理 1、清晰的目标是团队形成的前提 ①团队目标在团队建设中的作用 ②目标制定的SMART原则 ③传统的目标设定与新型目标设定的区别 2、团队如何实施绩效管理？ ①为什么实施绩效管理？ 从公司经营、管理角度，员工三维角度看。 ②有效的绩效管理的特征 ③绩效管理循环图分析 ④在绩效管理中管理者应起的作用 3、团队绩效管理实操 ①绩效管理的步骤 ②建立明确的考核标准，分析目标与标准的区别 ③主管的绩效管理五大标准 ④绩效反馈面谈十点方法 ⑤面对工作绩效欠佳的员工如何面谈？如何避免考核的误区？ 第十五、清晰方向坚守规则——团队力量源泉一 一、团队文化塑造 1．团队文化服务于企业整体文化 2．你们企业文化是什么？ 提问：你想塑造怎样的团队文化？ 3．群体行为习惯的养成 二、团队文化建设之一（团队的愿景） 1．实现愿景需要目标的有效达成 2．目标分解五步骤 3．团队文化之二：严格的纪律与顺畅的流程 4．构建企业团队执行文化的要点