第一讲:电商运营发展发向
1. 互联网发展变革
2. 移动和PC的转变到底发生了什么?
3. 今天的互联还是原来那个时代吗?
案例:雕爷牛腩与小米的前世与今生
第二讲:数据运营
1. 店铺运营数据具体指哪些?
2. 数据会说话
3. 数据运营的目的
4. 店铺运营数据来源
5. 如何通过数据做人群定位
6. 店铺转化率分析及改善
7. 自然搜索流量数据分析
8. 数据选款
9. 竟争对手分析
第三讲:电商运营新玩法
1. 电商平台流量都去哪里了?
2. 网红+直播是否真的有用?
3. 新媒体的贡献
案例:良品铺子 芊妮丝大码女装 大姚核桃
第四讲:粉丝运营技巧
1. 什么是粉丝?
2. 平台内的吸粉渠道
3. 平台外的粉丝渠道
4. 如何让买家身边的人变成买家再成忠实粉丝
5. 如何与粉丝互动?
6. 如何利用粉丝打造爆款?
第五讲:如何提高客户存留率
1. 只买一次的顾客带来的价值可以忽略不计
2. 分析评价内容
3. 老客户互动
4. 老客户特权设置
第六讲:电商平台诊断