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赵国军
薪酬绩效实战落地专家,著有《薪酬设计与绩效考核全案》
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赵国军:员工培训木桶理论:重在分清主次
非人力管理
2016-01-20
4356
美国《管理新闻简报》中发表的一项调查指出:68%的管理者认为由于
培训
不够而导致的低水平的技能正在破坏企业的竞争力,53%的管理者认为通过
培训
明显降低了企业的支出。随着激烈的
市场
竞争,迅猛的技术变革,提高
生产
率水平的要求,我国企业界也开始重视
培训
的作用,并逐步加大了在
培训
上的投资。
但是,从我国企业
培训
的现状来看还比较普遍地存在着以下问题:一是缺乏正确的
培训
理念。由于
培训
并不能直接产生
经济
效益,因此企业管理者对待
培训
随意性比较大,不能从企业
战略
管理的角度来看待
培训
,过分强调短期效应,使得
培训
缺乏长期、系统的
战略
支持,往往流于形式。二是缺乏系统的、分层次的
培训
体系。在企业发展的不同阶段,企业组织机构的不同层次对人员技能、知识和能力的要求是不同的,因此
培训
要系统、有序地开展,满足不同阶段、不同层次的需求,以确保在
培训
上的投入能最大程度地提高个人与组织的绩效。但在我国企业
培训
中却往往忽视这一点,往往造成不必要的资源浪费。三是
培训
针对性不强,
培训
的内容和形式枯燥,效率不高。从实践来看,我国企业在
培训
过程中,简单地把灌输知识、提高技能作为
培训
的全部或大部分,不能正确地分析员工缺少的是知识、技能,还是需要转变观念,因此造成
培训
的针对性不强。由于
培训
的针对性不强对
培训
的内容和方式造成负面影响,使
培训
的形式和内容较为单一,影响了
培训
的效果。
纵观以上企业
培训
现状,用唯物辩证法的观点分析,主要是不善于抓事物的主要矛盾和矛盾的主要方面。唯物辩证法认为,复杂事物在发展过程中有多个矛盾,它们的发展是不平衡的,其中必有一种矛盾的存在和发展规定或影响其他矛盾的存在和发展。这种处于支配地位,对事物的发展过程起决定作用的矛盾,叫做主要矛盾。同时,矛盾着的对立双方有主次之分,在事物发展中的地位和作用是不平衡的,其中处于支配地位、起着主导作用的一方,叫做矛盾的主要方面,抓住了矛盾的主要方面,就能把握事物的本质和主流。当前企业员工
培训
的主要矛盾是
培训
的内容和形式针对性不强,矛盾的主要方面是缺乏对重点人员、骨干人员、核心成员的
培训
,因而不能把握
培训
的本质和主流,造成
培训
流于形式,效果不佳。
如何抓住企业
培训
的主要矛盾?我以为,可以运用“木桶理论”进行分析。
“木桶理论”法则告诉领导者:一个企业好比一个大木桶,这个企业的最大竞争力往往不只取决于某几个人的超群和突出,更取决于它的整体状况,取决于它是否存在某些突出的薄弱环节。当
市场
竞争不激烈时这一点恐怕还不明显,但随着
市场
竞争不断加剧,某些薄弱环节的瓶颈作用就会表现得越来越突出。因此,运用“木桶理论”分析主要矛盾,就是要解决
培训
内容上的“最短的木板”。
根据“木桶理论”,员工
培训
的重点应是不断找出并加长“最短的木板”。如果组成木桶的木板长短不一,那么要增大木桶的容量,我们可采取两种办法:第一是同时加长每一块木板;第二是只加长最短的木板。相比之下我们很容易看出,要增大相同的容量,第二种方法比第一种要
经济
得多。有不少企业的员工
培训
工作不考虑员工实际水平的参差不齐,其
培训
过程像学校上课一样要求统一的模式,采取统一的进度。根据木桶原理我们知道这样做实质上采取的就是上述的第一种方法,是很不
经济
的,它大大增加了
培训
投资但效果却不一定好,因为它缺乏针对性。更有一些企业将
培训
视为福利的一种,奖励给表现出色的员工。这样做更是与“木桶理论”背道而驰,它只是使长木板更长而短木板则依然短,企业整体实力还是提不高。根据形势的发展和
市场
竞争的需要,目前企业急需加强四个方面的
培训
:一是效能
培训
。包括:高效
培训
,这是有关提高效率的
培训
课程,尽管费用高昂,但仍受到企业高层次
职业
人士的欢迎。时间管理
培训
,此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法,而且还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键,因此不论是公司还是员工都很欢迎此类
培训
。
团队
精神
培训
,受西方现代企业
文化
的影响,越来越多的中国企业意识到,员工整体协作对企业的发展将起重要作用。因此,
团队
合作逐渐成为企业
文化
的重要组成部分,
市场
对这方面专业
培训
的需求水涨船高。二是技巧
培训
。包括:营销技巧
培训
,随着
市场
竞争的日趋激烈,要求企业更加主动、积极地开拓
市场
。营销人员要想提高业绩,参加专业
培训
是非常重要的。客户服务技巧
培训
,客户是上帝,只有充分满足客户的需要,才能实现企业的发展。
来源:
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