第二部分 痛点思维:小米10倍速成长的用户原点
模块一:找国民性痛点
1、小米在创新之路上的坑
2、一个价值5000万美元的创新之坑
3、如何找到国民性痛点
4、内幕方法:小米如何不花钱从0到100万用户
5、工具:100粉丝效应
6、小米实战:如何在红海产品中找用户痛点?
模块二 找一级痛点
1、用户体验是最强的ROI
2、顶层设计:CEO+用户至上的文化
3、痛点法则:贪嗔痴机制
4、如何激发一线员工的创新热情?
5、要把用户体验ROI变成KPI
6、找用户痛点的三板斧
7、实战工具:小米员工的用户洞察发动机
模块三:数据拷问才是挖痛点重武器
1、数据不仅洞察现在,更洞察未来
2、不要拼感觉,要拼数据
3、先数据拷问,再用户访谈确认
4、忘掉大数据,先搞定身边的小数据
5、数据拷问的三板斧
6、实战工具:如何建立用户痛点数据系统
第三部分 尖叫点思维:互联网转型第一必修课
模块一:如何用产品经理机制重塑一切
1、产品经理不是一个职位,而是一种引擎
2、把痛点变成用户可感知的解决方案
3、产品经理机制的终极目标
4、减法和聚焦:一个最极致的卖点
5、最高原则:让用户“爽”
6、产品创新工具:代消排
模块二:用户尖叫的第一原点——口碑
1、为什么好产品形不成口碑?
2、如何从产品功能到用户尖叫
3、一个最极致的反向定义
4、如何形成用户的反向定义
5、看口碑的工具:百度指数
6、吃软饭的能力是关键
7、实战工具:MOT关键时刻
模块三:快速迭代是核武器
1、没有什么能经得起迭代
2、不是十年磨一剑,而是小步快跑
3、快速:想了就说,说了就干,干完再改
4、通过迭代的方式试错
5、激发用户投票权