国际版权课程:《合作销售》1天
---大客户销售六步法
课程背景:
您的销售队伍是否存在下面的问题:
1. 新兵很难培养?屡败屡战.不得要领?压力太大,离职率高.成本太高.
2. 销售人员成长缓慢,业绩不稳定,没有成熟的完整的销售技巧做支撑.
3. 老销售人员自己做可以.可是不知道如何带下属?团队很难培养.
4. 公司没有成型的销售手册,员工培训几乎凭老客户经理的感觉和经验.
关键问题:缺少一个完整销售模式作为指导.无章可循,效率底下.
和您的企业一样,国内近8000万销售大军,几乎都是没有经过正规训练就被派往战场,凭着自己的天赋和悟性在惨烈的竞争中厮杀。没有系统的销售技巧的训练以致走了不少弯路,那如何掌握一套合适的销售模式更好更快的培养一支高效稳定快乐的销售团队是我们中小企业急需解决的一大首要问题。
而<<合作销售>>正是这样一门简单而有效的课程,给您带来全新感受!
课程内容:
当今市场发生的三大变迁:
1.对于今天的大部分产品来说,技术已不再是使自己与众不同的区分点。
2.你面临着比以前更多、更具特色的竞争者,新竞争者使消费者感到迷惘。
3.对于大多数的产品和服务来说,市场呈现供大于求的局面。
因此,若想成功地引起客户的注意,进而在竞争中获胜,你必须显示出自己、自己的公司以及自己的产品的与众不同之处。
要想在现今的氛围和发展趋势下进行有效销售,必然意味着你要具备比以前更高超的处理人际关系的技巧,而这正是本课程全力为你提供的帮助所在。
本课程将教会你如何在今天这个更艰难、更快速、更复杂的销售领域里顺利打败竞争对手,获得优胜。
当你真正理解和掌握了本课程中的信息和方法,你就会发现你能在较少的时间内销售更多的产品,同时还能建立起一个庞大的终生顾客群,他们不仅会成为你的销售参谋,而且还会帮你推荐新的顾客。
此外,本课程还将教会你如何寻找目标市场、如何进行积极、互动式的销售,以及如何最大限度地开发每一位顾客的购买潜力。
课程大纲:
第一讲:选点
作为一名合作式销售员,你的第一步就是要充分了解你所提供的产品的独特之处以及最佳目标市场在哪里,哪些客户才是我们最有价值的客户.而不是眉毛胡子一把抓,选对了销售目标就等于销售成功了一半。
第二讲. 联系
联系的核心是建立信任,因此我们需要和客户喜欢的方式与客户建立联系,和信任的关系。从而确保使你拥有一个长期稳定的潜在客户群,并与那些想与你做交易的顾客保持频繁的友好合作关系。联系的质量是销售工作的关键。
第三讲. 探索
一般的客户经理喜欢盲目推销产品,习惯于口若悬河,而不重视发问和聆听.往往引起客户的不信任,下一步就更很难有进展。具体来说,探索阶段要借助于涉及面较广的开放式问题来开始你的探索,通过前期对客户的了解,从潜在顾客的反应中了解他们的真正需求以及他们的信念和观点。
第四讲. 合作
在探索以后发现客户需求,我们才有更大自信介绍客户需要的产品,基于客户需求阐述我们的核心竞争优势。只有这样,你才能确保潜在顾客也会与你一样坚定地信任而且去落实这个方案,因为他们也和你一样付出了同样多的努力。
第五讲. 确认
通过了上一步双方共同探讨解决问题的过程,确认销售便成了顺理成章的结果。这也标志着你与潜在顾客的长期合作关系的正式开始,而不是结束,因为你将继续全身心地投入其中,与顾客共同探究,交换意见,以确保他们的需求、愿望、期望和未来目标得以满足和实现。双赢谈判和接触顾客顾虑是确认的关键。
第六讲. 保证
高效生意的秘诀!保证顾客满意的工作必须在销售成功后立即开始,即你的角色应该立即从销售员转变为客户服务代表。你需要帮助顾客跟踪方案实施的结果,并分析你所提供的方案的有效性,这样你才能建立起一个庞大而忠诚的顾客队伍,同时也保证了后续的销售和转介绍。
总结:
无论你是销售新手还是经验丰富的销售行家,你都会发现本课程中所讲授的销售理念会将帮助你的团队的销售技巧和销售业绩推向一个崭新的水平。
当你发现这些技巧已成为团队的本能时,你就会看到自己的团队已经是在当今高速发展的信息时代里走在销售领域前沿的、知道如何在逆境中获胜的专业销售人员,而且,不用多久你就会发现你的团队确实具有相当的竞争优势。