【课程介绍】 本课程帮助**银行各支行行长了解并把握人性的基本心理特质，学会运用心理艺术，以全新的思维、情感及行为模式，调整自身心态，并应用到本行员工管理中，达成卓越沟通，以此提升自己的管理艺术，达到领导力与执行力的有效提高。 【课程收益】 获得全新的思维模式，帮助调整心态，加强自我修炼，实现卓越管理。 【课程特色】 从心理学的角度，实施感悟式学习和体验式的心灵修炼。 【培训形式】 理论讲授、案例分析、活动体验（参与互动）。 【培训时间】 两天 【课程大纲】 破冰训练： 1、 体验/分享：一分钟相互“认识”（互动与激情） 2、 体验/分享：十指交叉（互动与启发） 3、 体验/分享：搬椅子（互动游戏体验） 4、 知识/点评：目标与成果 5、 感召分组 （互动与激情） 6、 宣读基本守则（关于承诺） ? 自我沟通管理 ? 传播三层次 ? 自我传播 ? 觉察三界 ? 了解自己 1、 体验/分享：价值观检测（互动思考体验） 2、 体验/分享：操控与被操控（互动游戏体验） ? 带出主义 知识/点评：信念/行为/成果 现场心理测试：你的心理适应能力如何？ ? 良好心态管理: ? 自信开放 ? 积极主动 体验/分享：抹布人（互动游戏体验） ? 快乐付出 视频/分享：苹果树的故事 ? 珍惜感恩 案例/分享：余彭年的故事 ? 忠诚敬业 现场心理测试：你是一个有责任心的人吗？ 现场心理测试：你是最有魅力的人吗？ ? 人际关系管理 1. 九型人格（概述、性格测试、逐一分析） 2. Like法则： 相似性：相似就会彼此喜欢； 利益： 互惠与先惠----情感账户； 现场心理测试：九型人格测试。 现场心理测试：你善于处理人际关系吗？ ? 领导沟通管理 1. 领导者三种力量 2. 生命金字塔 3. 领导人实践 4. 解决问题 5. 深度辅导 6. 领导力阶梯 现场心理测试：你对别人是否具有影响力？ ? 激励艺术管理 ? 明确的目标，及时地反馈； ? 期待最好的结果，相信他们能做到； 1、 区分/体验/分享：信任/不信任 2、 体验/分享：风中劲草（互动游戏体验） ? 表彰个性化，运用爱与感动的力量（案例若干）； ? 树立榜样。 现场心理测试：测测你的领导行为。 ? 目标导向管理 ? 以终为始----自我领导原则 ? 共启愿景----领导管理原则 ? 追求结果----执行力 1、知识/分享：可能性与可能性模式 2、视频/分享：人生不设限 3、体验/分享：从A到B（互动游戏体验） 现场心理测试：你的执行力如何？ ? 成功时间管理 ? 要事第一：高效能工作的方法 ? 有效时间管理的五个步骤 现场心理测试：你是否具有决策力？ ? 卓越共赢管理 ? 角色定位 1、体验/分享：守则检查（关于承诺） 2、体验/分享：承诺与承诺模式 ? 信誉管理 ? 共赢理念 1、 知识/分享：付出与欣赏模式 2、 体验/分享：心语掘金/团队凝聚（互动体验感动） 现场心理测试：你拥有管人/管理的艺术吗?