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成敏华 2020年度中国100强讲师
品牌博士、 品牌管理、品牌战略、品牌策划、品牌定位、品牌传播
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2016年5月18日 地点:福州  客户:福建品牌文化发展委员会  成敏华博士  课题:互联网下的品牌管理法则

用户体验设计

用户体验设计(User Experience Design,简称 UED)是一项包含了产品设计、服务、活动与环境等多个因素的综合性设计,每一项因素都是基于个人或群体需要、愿望、信念、知识、技能、经验和看法的考量。

用户体验设计定义为:将消费者的参与融入设计中,企业把服务作为“舞台”,把产品作为“道具”,把环境作为“布景”,使消费者在商业活动过程中感受到美好的体验过程。


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