基于专业服务时代消费诉求,分析一万余名营业人员需求,销售能力课程,形成了清晰的成长图谱。聚焦职业发展,全面构建能力体系,有机扩充能量。聚焦服务过程,系统引入沟通模型,轻松打动人心。聚焦销售结果,深度融合心理知识,高效实现成交。同时,掌握陈列、促销能力,提高综合素养,提升个人业绩。
内容全面、方法实用、案例丰富,帮助营业人员高效成长。
适学人群:营业人员,门店店长、店长助理等管理人员,运营总监、运营经理、门店经理等运营人员,以及将从事相关工作者。
第一章,店员的岗位素养与职业规划。
第二章,药店的服务流程与服务效率。
第三章,药店的沟通原则与话术设计。
第四章,顾客的消费心理与性格类型。
第五章,消费的心理过程与关单技巧。
第六章,商品的形象设计与陈列方法。
第七章,促销的氛围组织与活动执行。
第八章,效益的全面增量与价值裂变。
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