职业化培训讲师韩晶老师银行职业道德与职业操守培训课程内容介绍。银行职业道德与职业操守培训主要是通过对职业道德的认知、认同，激发银行从业者从个人职业生涯和对企业的忠诚度方面提升自我职业热忱，重新审视、评估自我职业核心竞争力，增强企业向心力和凝聚力。快速提升银行从业者的忠诚、敬业、奉献、团结。

一、培训背景

银行对员工的培训多注重文化和职业技能的培训，缺少重视对员工进行道德培训。虽然优秀的企业文化本身亦蕴涵着道德价值，但很不系统，而且往往强调狭隘的职业道德，并没有将道德作为一门独立的培训课程对员工进行培训。这是银行员工培训的一大缺憾，这个空白应该得到填补，注重道德培训的银行必将基业长青，前程无量。

道德培训是现代企业发展的趋势，银行员工认识道德培训的重要性，将道德培训提上议事日程，是具有前瞻性的银行应有的明智之举。

二、课程收益：

通过对职业道德的认知、认同，激发职业人从个人职业生涯和企业忠诚度方面提升自我职业热忱，重新审视、评估自我职业核心竞争力，增强企业向心力和凝聚力。快速提升员工的忠诚、敬业、奉献、团结。

三、课程介绍

课程题目：银行职业道德与职业操守培训

培训讲师：职业化培训讲师韩晶

课程对象：银行所有员工

课程时间：2天 （6小时/天）

授课方式：精彩讲授、案例分析、场景模拟、角色扮演

四、课程大纲：

第一篇：银行员工职业道德规范篇

第一讲：银行员工为什么要遵守职业道德？

1、道德是做人的根本
1）道德的内涵
2）道德是做人的根本
3）职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝
2、职业道德与自身发展
1）职业道德与人格
2）职业道德与职业

3）职业道德与成功

第二讲：银行员工职业道德

银行员工职业道德之一：忠诚
1、忠诚的魅力
1）忠诚是竞争力

2）忠诚是考察员工的首要条件

2、忠诚于公司

1）维护公司利益
2）维护集体荣誉

3）危难是检验忠诚的最佳工具

3、忠诚于领导者

1）别让上司靠边站
2）不要掩了领导的风采
3）把委屈咽下去
4）千万别得罪你的上司
4、如何做到做到忠诚？

5、案例：《职业信仰》

银行员工职业道德之二：爱岗敬业

1、敬业的内涵
1）敬业为谁
2）敬业必备五个C
3）不敬业的四种典型表现

4）敬业的四大特质

2、树立理想企业目标一致的思想

3、强化职业责任

4、提高职业技能

5、珍视每一个工作机会

6、正确看待薪水

1）比薪水更可贵的东西
2）超越领导对你的期望
3）不计报酬而报酬更多
4）要做得多过报酬

7、案例：《哪个员工够职业？》

银行员工职业道德之三：团结互助

1、什么是团队精神 
2、团队精神的魅力
3、如何做到团结互助
1）具备强烈的归属感
2）参与和分享
3）平等尊重
4）信任
5）协同合作
6）顾全大局

4、案例：《士兵突击》

银行员工职业道德之四：责任

1、责任感

1）工作就意味着责任

2）在其位，谋其事

3）从自身找原因

2、做好本职工作

1）重视自己的工作

2）干大事从干小事开始

3、责任不容推卸

1）最根本的人生义务

2）主动承担责任

4、职业道德必须与社会道德同在

银行员工职业道德之五：执行

1、服从第一

1）服从是领导之母
2）服从，100％的接受
3）没有任何借口
4）遵行组织命令

5）尊重、理解和宽容

2、执行畅通无阻

1）执行力是一种企业信仰
2）没有执行力就没有竞争力
3）执行力即是决胜力
4）没有服从就没有执行

5）立刻行动

第二篇：银行员工职业操守篇

第三讲：银行员工职业操守

银行员工职业操守之一：文明礼貌 

1、仪表端庄 
2、语言规范 
3、举止得体 

4、待人热情 

银行员工职业操守之二：办事公道

一、坚持真理
二、公私分明
三、公平公正

四、光明磊落

银行员工职业操守之三：勤劳节俭

一、工作中节俭

二、降低业务成本

银行员工职业操守之四：遵纪守法

一、学法、知法、守法、用法
二、遵守公司纪律和规范
第六讲：课程总结