开场:相互介绍、课程介绍
第一部分:角色篇
第一讲:班组长角色认知
1. 企业管理层级
2. 班组长的困惑
3. 班组长的特点
4. 班组长的定位
5. 班组长的角色
6. 互动游戏
7. 班组长的反思
第二讲:班组长职责认知
1. 管理的循环
2. 管理的对象
3. 案例解析
4. 管理的原则
5. 管理的陷阱
6. 互动游戏
7. 讨论:我要成为什么样的班组长
第二部分:任务篇
第一讲:生产管理
1. 互动游戏
2. 标准作业
3. 工程效率管理
4. 案例分析
5. 生产进度管理
6. 生产性管理
第二讲:品质管理
1. 制造条件确认
2. 变化点管理
3. 品质角活动
4. QC小组活动
5. QC改善案例分享
第三讲:安全管理
1. 安全管理的重点
2. 安全管理的技法
3. 安全预知及训练
4. 互动游戏
第四讲:保全管理
1. TPM的定义
2. 自主保全的重要性
3. 自主保全的活动
4. 班组长对应职责
5. 案例分享
第五讲:成本管理
1. 料工耗的把握
2. 能耗的把握
3. 案例分享
第六讲:环境管理
1. 5S活动的本质
2. 5S活动的步骤
3. 5S活动的要点
4. 案例分享
第七讲:人事管理
1. 培育改善人才
2. 案例分享
3. 培育多能人才
4. 案例分享
实战案例:小明的一天
第三部分:技能篇
第一讲:指导的技能
1. 何时需要指导
2. 正确的指导方法
3. 指导计划表
4. 作业分解
第二讲:改善的技能
1. 工作分解
2. 工作检讨
3. 工作展开
4. 工作实施
第三讲:沟通的技能
1. 关系从沟通开始
2. 沟通的漏斗
3. 沟通的原则
4. 沟通的要素
5. 倾听的技巧