职业人的有效表达与工作汇报技巧
主讲:曹燕欣
前言:
学会说话,
是职业人在职场的第一课。
课程时长:6小时
学员对象:需要提升语言表达能力的职业人
课程收获:
了解语言的构建、与运用模式
学习正确的语言表达方法
培养职业人的语言习惯
学习职场中的汇报工作技巧
课程纲要:
第一部分:认识语言——你嘴上所说的每个字,就是你的人生
1、我们说出的是什么——语言的构成
外在:词汇、句子、
内在:信息、意义
2、我们听到的是什么——语言的内容
外在:语调、语速、语态、信息
内在:观点、态度、思想、情绪
3、我们看到的是什么——语言的真相
外在:形象、眼神、表情、肢体动作
内在:认真、敷衍、真情、假意
第二部分:语言的运用——让你的语言发挥出有效的作用
1、你说出的话是你想说的吗——语言的组织
词汇的运用、句子的构成、
2、你说出的话别人听明白了吗——语言的传递
声音的调整、体态的运用、用词的精准
3、你说的话与你内在的态度一致吗——身、口、心的一致
第三部分:职业人的语言表达能力——让你的语言帮你达成职业目标
1、职业人的语言表达要求——你一开口别人就知道你是职业人
职业性、
专业性、
准确性、
积极性、
文明性、
第四部分:职业人的工作汇报技巧——职业人汇报技巧
1、 有效汇报法则——建立正确的汇报基础
*正确了解汇报工作的目的
*建立积极的汇报态度态度
*构建良好的汇报氛围——汇报时的礼仪
2、 日常常见汇报类型及要求
时效性——及时汇报
主动性——对所负责的工作要主动汇报
真实性——汇报的内容要真实
目的性——每次汇报都要有明确的目的
3、 职场汇报核心原则与方法——带着解决方案上门
日常工作汇报——既要有成绩,也要说问题,更要说方法
汇报进展——关注现在时与将来时
传达类汇报——关注时间、关注任务量
结果汇报——结果要真实、经验要明确、过程要清晰
目标汇报——时间、地点、人、方法、步骤
工作汇报禁忌:
繁琐、哆嗦,主题不清、目的不清、方法不知、措施没有、结果不明
授课形式:
传统:视频、案例、小组讨论,辅导、咨询、
独特:探讨与碰撞,开放式交流与对话,教与学平等理念。
(燕欣老师所有课程均为原创,享受原创版权保护,课程纲要仅提供给受训客户,同行及培训机构请勿抄袭,违者后果自负)