新媒体时代公务人员公众形象塑造
主讲 曹燕欣
导语:
当今社会,信息传递速度越来越快,渠道越来越多,无论日常制度与规范的发布,还是重要信息的披露,政府部门都很难再像从前一样单方决定并宣布。因此,如何直面公众,如何在公众面前展现良好的职业形象,已经成了公务人员必修的一门功课。
课程对象:国家公务人员
学习时长:1天
课程收益
树立符合新形势新需求的形象理念
学习三大常见公众场合下的形象塑造方法(包括着装、举止表情、及语言的管理)
建立专业、职业、负责、可靠的职业形象
提升职业素养及个人职业魅力
课程大纲
第一部分:正确的公务形象对公务人员的重要性
1、公务员的形象直接展现个人的职业素质
2、公务员的形象代表国家形象
3、传统公务形象与新形势下的公务形象区别
第二部分:公务人员的形象原则与要求
1、形象的组成——着装、举止、表情、语言
2、公务人员形象必须符合职业角色要求
3、公务人员形象必须符合党纪党规要求
4、公务人员形象必须符合群众期待
5、公务人员形象必须与所在环境、情境相符合
案例:他的着装犯了哪些错误
第三部分:三大常见公共场合下的形象塑造与管理
1、重大信息发布——形象原则与要求:
男士公务西装的穿着与要求
女士职业套装的穿着与要求
仪态举止原则与要求:坐、站、手、目光、眼神、表情
语言要求:用词准确是第一要求
2、危机现场—形象原则与要求:
分析事件(受灾类型与程度、紧急程度)
着装要求(低调、随和、朴实、但不可随便)
举止要求(可信、沉稳、具有同理心)
表情要求(肃穆、沉着、有力量)
语言要求(亲和、亲近、亲切、感同身受)
3、媒体采访—分析采访类型(专访、群访、临访)
专访时的着装与举止要求
专访时的仪态与举止(坐姿、手势)
专访时的表情要求(目光、眼神、表情)
专访时的语言要求(数字精准、逻辑清晰、用词准确、事实清楚)
专访时如何通过无声手段表达态度
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