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彭永耀:【国际皇家礼仪培训师】资格认证培训
职业规划
2016-01-20
7654
对象
人事经理、培训经理、培训主任、培训老师; 需掌握培训技巧的培训师队伍
目的
提升服务技能,培养礼仪人才
内容
一、培训目标――本课程结束后,学员将能:
? 掌握部门专职训导师选拔及培训方法;
? 掌握培训师体系建立的规划方法
? 掌握一套完整的培训师培训教材;
? 学习不同的培训方法和技巧以及如何做好培训准备工作;
? 掌握准备和使用影像器材、培训音乐编辑、PPT的制作方法;
? 有效的设计课程及考核评估;
? 发展培训的领导才能;
? 在工作中指导受训者,确保其工作达到既定标准;
? 人人过关考核――上台演讲,组织一堂完整的培训课;
? 在受训者回到工作岗位后,跟踪了解培训效果
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【STAR-国际皇家服务礼仪】
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