2020年8月3日,上海建工集团《团队协作高效沟通艺术》课程圆满结束!“团队绩效提升专家”郭敬峰老师再次受邀分享:“团队协作技巧”、“高效沟通艺术”,并现场解疑答惑,领导和学员们对郭老师的课程给予了充分肯定和高度评价。感谢大家认真学习,积极参与,祝大家快乐高效每一天,职场步步高升,家庭幸福美满!
郭老师带领学员们先做了小游戏暖场后,老师讲解了“什么是沟通?”、“沟通的重要性”,并给大家现场进行“沟通能力测试”,大家了解自己的沟通水平,带着问题听课,以解决问题,提升团队协作沟通能力为目的。
课程中,老师详细讲解人际沟通的原则、沟通形式的表现力、失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带等。大家纷纷举手和老师互动,在互动中获得积极的成长体验,学有所获,以积极的心态和开放性的思维投入学习。
郭老师讲解了倾听的四个层次:第一层:我听懂对方,第二层:让对方知道我听懂了,第三层:让对方听懂我,第四层:确认对方听懂了,交流沟通中,说话者应清晰准确下达指令,倾听者应用心聆听,以求达到信息、思想与感情的传递、统一和融洽。
郭老师分享了说的“5W2H”法,为什么说(why to say),什么时候说(when to say),在哪里说(where to say),对谁说(whom to say),说什么(what to say),怎么说(how to say),说多少(how much to say),现场演练如何与上司沟通,让领导喜欢你的7个方技巧,大家纷纷表示收获颇丰,方法落地,切实可行。
课程在轻松热烈的气氛中结束了,学员们意犹未尽,日常沟通中,我们要学会先处理心情,再处理事情,立场要坚定,态度要热情。祝大家在工作中运用高效沟通技巧,提升团队协作能力,打造高凝聚力团队,传播爱-人人都是幸福推广大使!
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