《新生代员工管理诀窍》大纲

【课程收益】

§ 认识新生代成长环境及特点；

§ 掌握与新生代沟通的方式

§ 学会设计新生代的工作绩效

§ 熟练对新生代的工作教导与培养技巧

§ 提升新生代团队管理技巧

【课程特点】

课程具有极强的实用性，带领学员现场实践操作，真正学会企业管理问题高效解决方法，30%的理论+40%的方法+30%的实例

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王

体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切

专业的背景、前瞻的理念、独到的观点、丰富的实践经验构成独特课程体验。

【授课对象】   企业中、基层管理人员、职业经理人、部门主管

【课程时长】：      1-2天

【课程讲师】

【郭敬峰老师】

★ 压力情绪疏导专家

★  美国N.G.H催眠治疗师

★  高级企业EAP执行师

★  国家二级心理咨询师

★  TTT魅力培训师

★  NLP企业沟通师

u 15年企业管理培训经验，专注压力情绪疏导、职业情商与团队管理，为企业提供整体问题解决方案，提升员工心态绩效和行为绩效，广受好评，被学员誉为“压力情绪疏导专家”。

u 长期从事企业EAP员工心理援助，课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训、注重参与性和互动性。在感悟中学习获得积极的成长体验，形成独特的培训效果。

u 服务和指导过的客户：中国航天、中国联通、中国移动、工商银行、上海建工、平安保险、太平人寿、上海宝钢、农业银行、建设银行、拜耳、江森自控、中石化等知名企业。

【学员评价】

教—学—体验—指导！好！——航天科技集团信息部主持工作副部长于远

与众不同的培训，选择郭老师的课没有错。——杭州智联易才人力资源管理公司庄总  

课程设计合理，理论与案例充分，收获多；老师有亲和力，专业性强，非常实用。——苏州广发航空 人力资源经理 曹国胜

备课充分，案例丰富，针对性强；授课氛围活泼；理论与应用结合紧密，寓教于乐。——昆山国家开发区管委会主任宣炳龙

……..

【课程内容】

第一单元     新生代的大不同

案例：“我不是买盒饭的……”

l 一、新生代的成长环境

1、独生子女家庭环境

§ 不懂社交

§ 不懂体谅

§ 不懂自立

§ 不会动手

2、社会开放环境

§ 拜金主义

§ 良知丧失

§ 海外风情

3、信息爆炸环境

§ 电邮世界

§ 电玩娱乐

§ 指尖生活

l 二、新生代的“三观”

1、物质的世界观

2、迷茫的人生观

3、对错的价值观

案例：“水和刀”的作用

l 三、新生代职场表现

1、好的职场表现

2、不好的职场表现

讨论：职场表现的背后原因

小结：该出手时、就出手！

第二单元    抓住新生代沟通的心

l 一、新生代沟通之内心

1、80后——小姐的心思丫鬟的命

2、90后——话说主流就是非主流

l 二、新生代厌恶的沟通方式

1、一本正经的说教

2、不关心直接决定

3、工作汇报未反馈

4、以权压人式沟通

5、针对个人的批评

l 三、妙用新的沟通工具

1、小组讨论

2、务虚会议

3、“饮水机旁”

4、头脑风暴

5、行动学习

6、数字管理

案例：数字时代的数字管理

小结：沟为标、通为本！

第三部分    管控新生代工作绩效

l 一、工作绩效的新思路

1、团队绩效和个人绩效

2、绩效周期和绩效密度

3、绩效维度和绩效衡量

4、绩效管理和绩效游戏

l 二、设计新生代的绩效指标

1、结果导向

2、关注过程

3、结构简单

4、动态平衡

5、不盲目量化

6、充满趣味

7、聚焦未来

小结：有条件的绩效思考！

第四部分    引导新生代融入团队

l 一、五好企业的标准

1、收入好

2、前途好

3、机遇好

4、心情好

5、氛围好

l 二、新生代的众生相

1、路人型

2、寻求者

3、购买者

4、合作者

l 三、帮助融入团队两绝招

1、建立权威

2、强化激励

小结：团队路径的重要性！

第五单元   现场互动问与答