3.郭敬峰老师-《电话营销技巧》-微笑的声音分组PK视频-5分钟。 电话礼仪中要持续做的动作 微笑!微笑! 在你讲话的时候,要象是与对方面对面交谈一样,保持你的笑容! 因为只有你真是在微笑时,对方才会感到你对他表示友好并一直微笑。 故,请你一定要面带微笑!!!