一、新时期基层管理者角色定义与心智价值观

1、新时期班组长的角色认知

l 企业千条线，班组一针穿

l 企业文化的传播者

l 方针目标的落实者

l 员工技能的培训者

l 团队绩效的守护者

2、新时期班组长的心智价值观

l 经营意识—每个个体都是经营者，未来的企业一定是平台化运作，组织里的每个人在平台之上谋求个人价值最大化

l 成本意识—节约下来的，就是企业利润

l 效率意识—市场竞争加剧，唯有不断提高生产服务效率，才能抢占先机

l 团队意识—1+1>2，每个人都在贡献和享受着“系统效应”带来的福利

l 创新意识—每个工作岗位都存在着很大的提升空间，“创新”可以帮助组织不断的进步

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    解决的问题：

① 正确认知班组长角色

② 实现班组长角色纠偏

③ 学会履行班组长角色

④ 掌握班组长心智价值

⑤ 培育卓越领导者心智

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二、企业一线班组长团队管理

（一）团队管理工具一

  案例分析法（Case Analysis Method）在一线班组管理中的应用

1、案例分析法——以实践为师

1）案例分析法的特有价值

l 案例是班组长最有效、最常用的工具

l 案例是解决班组问题的工具

l 案例是传授班组经验的工具

l 案例是避免班组事故的工具

2）用案例分析班组 用案例培养班组

l 案例在班组管理中的地位与常用方法

l 案例—以问题为师、以分享为师

3）案例的制作与发布

l 如何发现案例——案例的来源

l 如何制作案例——案例的结构

l 如何发布案例——案例的分享

4）案例分析法的班组实践

l 如何实施案例分析法？

l 实施案例分析法的注意事项

l 如何发挥案例分析法的最大效

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解决的问题：

①　解决班组不愿学习的问题，如设置“每日/周一例”，通过这种与环境强制性学习提供相应的学习平台，并以案例自身讨论的灵活性与活跃性调动大家学习积极性

②　解决班组不会学习的问题，学会日常的有效的学习方法

③　让班组长学会最有效、简易的管理方法，提高领导绩效

让班员在案例管理法参与的过程中提高自身素质，如表达沟通，特别是学习班组先进经验与规避风险

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（二）团队管理工具二

   班组管理中，班组长就是搭台者，就是谋局者，管理首先要设置机制，通过机制实现管理，即使哪天班组长不在班组，班组依然有机制在，还可以顺利运营。

   学会搭建管理环境来实现管理自主化

人本管理机制——做激励型领导者

分享管理机制——互动为师、工友为师

荣誉管理机制——人本赞许、分享成长

轮值管理机制——全员有责、全员管理

评议管理机制——思考、反思、进步

赛场管理机制——主动、积极、超前

活力管理机制——激发潜能、缓解压力

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解决的问题：

①学会“搭台”

②学会激励班员

③学会评价班员

④学会营造氛围

⑤学会奖惩班员

⑥学会通过机制的设置与优化实现有效管理

⑦培养班组长的机制建设能力，实现班组管理靠机制，而非班组长的个人能力

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