【培训形式】
讲授、案例、故事、体验、视频、分组讨论、实操演练等方式
【课程内容】(8 H)
破冰与规则设定(0.1H)
基层管理者的角色认知(0.5H)
案例分析
从个人贡献者到团队领导者
从技术到管理
从关注事到关注人
人力资源管理与基层管理者的人力资源职责(0.5H)
案例分析导入
人力资源管理流程与模块
人力资源部的统筹安排与职责
基层管理者的人力资源管理职责
基层管理者在人力资源模块中的实践
选好人才,好做事(1.5H)
案例分析
选才流程与标准
选才技术
什么是结构化面试
STAR面试法
基于价值观五层次的面试法
演练:面试
培育人才,做对事(0.5H)
员工培育是管理者的重要职责
员工培育方式
员工指导艺术
用对人才,出绩效(2.5H)
案例分析
人才的性格特征(前期测试)
人才识别与分类(二维法及九宫格法)
四类人才管理之道(情境领导艺术)
绩效管理的目的与意义
绩效管理的方法(目标法、KPI、360及BSC法)
绩效辅导与结果面谈(教练式面谈法)
演练:绩效管理面谈
留住人才,保基业(1H)
案例分析
激励与留才的四个维度
基于价值观激励与留才的五个层次
基层管理者激励与留才的局限性
15种非物质激励与留才方法(视频)
基层管理者常见人力资源问题(1H)
敢于管理,善于管理(视频)
有效解决员工纠纷
正确处理员工关系
讨论总结 (0.25)
【前期调研】
为了更具针对性,课程前需通过在线与电话的方式,展开案例调研与学员基础调研。课程后,可根据具体情况,对学员进行电话教练辅导。