福特公司在KT式理性思考模式及戴明的PDCA循环的基础上整合问题解决的工具,创建一套应用于全球的质量改进方法和问题解决模式8D,本课程的目的即在详细说明此一程序的操作细节与执行查检表,结合团队成员的知识、经验以系统化的方法抽丝剥茧找到问题的真因,真正达到解决问题、防止再发的目的。