过去管理人指挥,现在管理人授权
过去员工接受命令,现在员工作出决策
过去领导人是战士,现在领导人是推动者
过去领导人命令、控制,现在领导人授权、训练
过去年资代表地位,今天创意推动进步
过去自然资源代表力量,现在知识才是力量
过去股东排第一位,现在顾客至上
过去阶级制度是典范,现在协力合作是准则
过去人人是竞争对手,现在人人是顾客
过去价值是附带的,现在价值是一切