政 务 礼 仪
公务员形象礼仪培训课前准备
一、礼仪小问答
1、与别人谈事时,如果手机响了,应该避开对方到其他地方接听吗?
2、用中餐时餐巾用于擦面、擦汗,用完后放在什么位置合适?
3、与领导握手时,是领导先伸手还是你伸手
4、与客户一起乘坐轿车时,请客人坐在汽车的什么位置?
5、用名片时,从哪里取出比较合适?
6、国际通行的TPO的原则是什么?
培训对象:企事业单位公务人员
课程特色:以讲解和训练礼仪为主,切实的激发学员的内心,达到自主自发学习和成长的目的
【课程内容】:
一、形象出色,服装的色彩搭配
1、服装色彩搭配
2、肤色分类
3、与天气、场所的搭配
二、扬长避短,体型不同的着装要点
1、瘦长型,瘦小型
2、矮胖性,高胖型
3、中等身材型
4、A、H、Y、S型
三、四季的着装要点
四、公务员形象礼仪之妆容
(一)妆容分类
1、日常妆
2、舞台妆
3、晚妆
(二)化妆的基本要素
1、皮肤打底
2、粉底
3、化眼部
4、眉毛
5、腮红
6、唇部
五、个人形象的影响
一、身体语言
1、第一印象的重要性
2、笑容价值百万
六、公务员沟通礼仪
1、交流的最佳声音和声调
2、讲话的技巧和艺术
3、通话时的个人形象提升