银行服务规范专业技巧训练。采用教练式辅导,内容涉及网点员工仪容仪表仪态训练;柜员七步曲、客户经理6步法、大堂经理6步曲。晨会天龙八法。还包含一系列寓教于乐创新做法:礼仪T台秀、服务PK赛、服务情景喜剧小品。