康红占老师：受原西安交通大学刘子雅教授，原西北大学经济管理学院王义夫院长影响和指导，查阅学习相关国内外、世界各地礼仪文献资料，曾在北京、上海、长沙、厦门、广州、深圳、珠海、成都、兰州、广西、青岛、香港、澳门、新加坡、日本、美国等地进行酒店行业、物业行业学习和考察，细心总结、点滴积累编成《现代实用职业礼仪手册》、《现代物业管理与服务手册》；《从业人员必备服务技能和服务艺术》培训教材，有些内容被摘抄到企业制度或者管理手册中。