课程设计,一步一演练,一步一工具。不是大白话课。
前言:华为成功没有秘密
【左明军老师团队自发组建,共六人。管理项目:华为背静一人,耐克背景一人,央企背景一人,军工背景一人;技术背景两人】
一、三层次看华为
1. 华为的变与不变
2. 华为的“赢“的道理
二、华为班组长的秘密
1. 华为公司的班组长的要求
2. 华为班组长工作的四大角度
第一讲:【华为班组长之角色认知篇】角色认知与转变:认清角色,华丽转身
一、管理者角色认知开启管理人生
1.角色认知开启能力提升
案例分享《人性的善与恶》
2.华为班组长角色认知
结合西游记团队分享讨论
1)管理者角色认知的通用方法
2)管理者角色认知分享
3.管理者角色大体验:
《沙漠逃生》培训活动
二、班组长角色认知分享和讨论
1.我真的很重要(班组长的重要作用讨论)
2.我该为什么负责(班组长的角色定位和职责讨论)
3.我该学习哪些技能(班组长的核心技能讨论分享)
三、华为班组长角色转换成功三大关键
1.角色转换的本质
2.角色转换的常见四大陷阱
3.班组长角色转换三阶段
1)认知转换是前提
2)能力转换是关键
3)习惯转换是结果
第二讲:【华为班组长之目标执行篇】目标管理和执行力:聚焦目标,使命必达
【目标管理模块是闭环管理,华为工具之一】
一、目标管理指引班组长长期成功
1.目标指明方向、提供动力,是管理的出发点
2.目标管理的作用
3.目标管理的理念和关键
二、华为式班组目标设定和分解
1.设定团队目标5步法
2.SMART让目标设定更科学
3.目标分解的工具与步骤
三、执行力的本质
【责任感塑造是单独模块,最终形成全员责任感的企业文化】
1.没有责任感谈何执行力
2.执行力要的是成果
3.黄金圈理论打造黄金执行力
1)目标比方法重要:做正确的事
2)方法比行动重要:用正确的方法做事
3)行动比完美重要:把事情做正确
四、华为式高效执行力的三大基石
1.班组长是团队执行的灵魂
2.关键执行力打造5步法
1)聚目标:设定令人振奋且认同的团队目标
2)找关键:找出关键要素
3)定计划:细化分工、优化权责
4)找方法:切实可行,主动承诺
5)稳落地:把控关键,执行到位
3.华为式班组长执行4原则
1)管理者执行四原则的缘起
2)管理者执行四原则
3、华为全员责任感塑造
第三讲:【华为班组长之任务管理篇】管理技能与流程:四项技能,铸就成功
【本模块为MTP板块,资料没有公开,只有日参训认证者才有原版资料。其他都是自己编造的】
一、管理和管理的含义
1.管理的概念
2.管理的核心作用
3.管理的基本流程
二、计划
1.制定计划的好处和关键
2.制定计划的五步法
3.制定计划的案例分析和研讨
三、指挥和命令
1.工作分配的条件
2.恰当的分配
3.何为命令及下达命令的注意事项
4.怎样下达命令才能提高部署执行意愿
5.案例分析和研讨
四、控制
1.控制的含义和控制的目的
2.控制的对象和内容
3.良好的控制
4.案例分析和研讨
五、协调(以整合式协调为中心)
1.协调的含义和目的
2.协调的内容和选择协调的对象
案例分析:如何协调工作矛盾
3.协调的种类
4.案例分析和研讨
第四讲:【华为班组长之员工管理篇】辅导、激励和冲突处理
一、教练辅导,提升技能
视频导入:《面对巨人》片段,体验教练角色
1.传统技能辅导四步法
2.教练式辅导本质是“帮助”
3.教练式辅导GROW模型
1)Goal:目标,期望的成果
2)Reality:现状,目前的状况
3)Option:选择,征询选择方案
4)Will:意愿,决定如何去做
练习:转笔
二、有效激励,激活意愿
1.三层立体激励法
2.传统激励法:胡萝卜+大棒
1)传统激励法的本质
2)传统激励法的适用场景
3)传统激励法对创新性工作不适用
3.通用激励法
1)通用激励法的本质
2)通用激励法及要点
4.超级激励法
1)超级激励法就是信念达成一致
2)超级影响力的实际应用
三、冲突和冲突管理
1.冲突和产生冲突
2.冲突的作用
1)冲突到底是好是坏?
2)冲突的消极和积极作用
3)冲突处理的五大原则
3.冲突处理的五种反应模式
1)冲突处理的两大方向和模式
2)五种冲突处理模式
第五讲:【华为班组长之自我提升篇】聚焦关键能力,激发境界跃升
一、高效沟通的艺术
1.沟通是班组长的核心利器
1)管理学的两个70%
2)沟通的四大要素
3)沟通的三层境界
4)沟通的四大误区
2.共通共情共赢的沟通艺术
1)目标(Aim)是沟通的出发点
2)一致(Agree)是沟通的最终目的
3)思想信息准确传递(Communication)是沟通基础
4)关键确认(Confirm):让思想信息传递更有效
5)情感(Emotion):让沟通更顺畅
6)影响(Effect):让沟通无往不利
3.明确期望,上下级沟通
1)明确上下级的期望的方法和案例
2)如何与上司建立高效工作关系
3)如何让员工与您共事
二、情绪压力管理
1.压力寻根之旅
1)压力的历史渊源
2)压力的形成过程
3)压力的意义
2.压力和情绪管理的本质目的
3.聚焦关键 减量泄压
1)做减法,关注更重要的少数行为
2)划清边界,关注职责范围内的事情
3)明确定位,关注自己能掌控的事情
4.巧妙转化,化敌为友
1)改变思维,倾听压力背后的声音
2)内在联结,自我提升
3)全身心投入,更好应对挑战
5.情绪掌控 承压升级
1)情绪和压力管理
2)大脑神经调节
3)内分泌生物调节
4)改变认知调节