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林瑜
《让投诉客户满意而归 ——客户
投诉心理
与投诉处理能力提升》2021（林瑜老师）
投诉
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让投诉客户满意而归 ——客户
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与投诉处理能力提升 授课讲师：培训师林瑜 课程大纲： 前言： 1、热点案例：投诉处理的方式方法、客户沟通、服务等因素，是如何影
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携号转网背景下的客户服务能力提升与投诉应对
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《携号转网背景下的客户服务能力提升与投诉应对》 授课讲师：培训师林瑜 课程背景：2019年11月27日起,携号转网服务在全国范围正式铺开。 携号转网解除了用户号码
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