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10
个讲师课程
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服务品牌讲师课程
张钦
企业优质服务系统建设与品牌打造
服务
品牌
竞争力
《企业优质服务系统建设与品牌打造》 咨询背景:大多数企业所谓的服务还停留在“态度层面”,缺乏服务系统(既服务技术、服务标准、服务制度等),
服务品牌
更是无从谈起……
黄丽
《高质量经营好医院-构建医院人文化
服务品牌
体系》
医院人文品牌
《高质量经营好医院-构建医院人
服务品牌
体系》课程大纲 讲师:黄丽 【课程背景】 随着国家医疗体制改革的不断深化,医疗市场竞争逐渐加剧,医疗模式转变的过程中产生了诸
张钦
医院的优质化服务与品牌建设
客户服务
品牌策划
前言:先有“品牌服务” ,后有“
服务品牌
” 上篇 医院品牌服务系统的基础建设 第1讲 职业的形象和专业的举止 第2讲 医患沟通的职业化 中篇 医院品牌服务系统的升
程家龙
创造独立价值的服务营销:售后
服务品牌
创
服务品牌
说起售后服务,不得不提及海尔。一句“真诚到永远”,就能让产品价格高出对手几百元,高利润不减高销量,一度让海尔成了同行眼中的白马王子。
服务品牌
,成就了海尔的曾经辉煌
郭伟
品牌之上——
服务品牌
经营
服务品牌
服务管理
服务营销
服务品牌
管理
服务品牌
管理策略与方法 一、服务的性质 1. 服务的内涵与特点 2. 服务的要素 3. 服务差距与客户抱怨产生原因分析 1) 旅客对服务的关注点 2) 旅客对服务
杨紫暄
《服务二重奏:培育忠诚客户—塑造
服务品牌
客户服务
第一部分:客户忠诚客户培育 第一节:识别您的客户 ? 区域客户基本特征 ? 区域客户消费特点 第二节:了解您的客户服务期望 ? 区域客户服务接触点 ? 区域客户服务
贾春涛
与销售无关的销售——产品与
服务品牌
管理
商业模式
《与销售无关的销售——产品与
服务品牌
管理》 【课程背景】 市场经济的发展,已经把世界带入了品牌竞争的时代。一个企业,如果没有与众不同的产品品牌,没有能够深深吸引客户
刘杰克
《
服务品牌
建设与管理》培训课程介绍
品牌策划
《
服务品牌
建设与管理》培训课程介绍 讲师:刘杰克 随着市场呈现白热化竞争,消费者越来越重视消费的体验,如何360度塑造企业的
服务品牌
变得日益重要,甚至决定企业的生死
顾文豪
用心服务,提升
服务品牌
客户服务
◆培训目的 •课程从实战出发,理论联系实践,运用通俗易懂的语言,把空洞、乏味的理论转化为言简意赅的口头语,便于学员记忆、使用。 •课程着重针
刘上说——打造高效团队的关键要素
领导力
执行力
嘿,你知道吗?打造高效团队就像开启一场精彩的冒险,而这其中有几把神奇的钥匙。 第一把钥匙是清晰的目标。团队成员需清晰知晓共同努力的方向,如某科技企业以在一年内推出
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