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团队沟通讲师课程
廖忠于
高效
团队沟通
与执行力打造
沟通
执行力
课程大纲:《高效
团队沟通
与执行力》 【课程背景】 沟通是打开团队心门的钥匙,企业成功源于沟通。美国沃尔玛公司总裁萨姆•沃尔顿曾说过:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓
程家龙
客户到底想要啥
Ø
梳理影响了效率和服务质量的流程和话术。
Ø
编写技巧性的话术;
Ø
梳理并优化流程;
Ø
提升服务团队的沟通能力。
最近在几个公司的客服团队写话术,遇到了一些值得探讨的案例: 第一个案例: 一个客户打电话来投诉:“我问了一个很简单的问题,但是之前接电话的员工竟然把电话给挂了。我
蒋小华
团队沟通
与团队激励
团队建设
中层管理
沟通技巧
领导力
执行力
主讲专家:蒋小华 课程对象:公司各部门的中高层管理人员; 课程时间:1天 课程形式: 案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式,使得
胡凤芩
打造有效的沟通团队(胡凤芩老师)
有效
执行力
领导力
团队
沟通
打造有效的沟通团队(胡凤芩老师) 【课程收益】 企业的竞争已经由产品及价格转移到对客户的竞争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。 客户服务体系的宗旨是“客户永远
蒋小华
团队沟通
与高效执行力
团队沟通
执行力
课程纲要:引言:企业如何在激烈的环境中立于不败之地? 课程背景: 为什么常常好心办坏事、
团队沟通
有障碍、彼此有冲突、团队有隔阂呢? 为什么常常员工不理解、
胡青
《高效
团队沟通
-做沟通的魔法师》
高效沟通
课程推荐:团队凝聚力不高,战斗力不强,除了业务手段以外,最重要的就是
团队沟通
,一个好的沟通而已化解团队士气低迷问题,化解员工成长问题,化解员工情绪问题,如何化解在
张坚
精益班组长培训课程纲要-2019版
班组长角色认知
班组每日七件事
班组长职责
班组
团队沟通
张坚
培训时间:精要版2天;演练版4天;项目版6~30天。 培训导入: 明确培训目的与手法 班组长的能力矩阵解析 一、班组长的角色认知 本节目的:让班组长清晰认知到角色
王毅
智慧女神的迷宫®—破解
团队沟通
的难题
团队建设
管理沟通
本课程的特色 第一:小班精品课程,学员与讲师高度互动; 第二:真实案例研讨与实战演练的完美结合。 该课程采用理论讲解+案例分析+交流实践方式,以众多企业学员的实际
郭敬峰
《
团队沟通
与协作》大纲
团队沟通
配合
协作
跨部门沟通
第一单元 失传的沟通秘笈 1、 团建热身,问题汇总 (1) 互动游戏:《抓小奴》 (2) 分组讨论:困扰问题汇总 (3) 团队展示:《旗人旗语》 2、 什么是沟通
常颖
《管理者格局与
团队沟通
力提升》
团队建设
沟通
《管理者格局与
团队沟通
力提升》 课程纲要 讲师:常颖 课 程 纲 要 【课程名称】《管理者格局与
团队沟通
力提升》 【课程背景】 企业要想在不同发展阶段取得成功,不
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