课程背景：

为什么有些企业的员工可以保持高昂的士气，而有些企业却人心涣散？为什么有些企业劳资纠纷日益明显，而有些企业却令人依依不舍？和谐文化需要怎样打造，企业的凝聚力从何而来？

过去很多企业一味觉得劳资关系主要的问题就是法律问题，但是等到诸多劳资纠纷爆发后，却发现仅仅依靠法律只是治标不治本。

也有很多企业觉得企业文化和劳资问题关系不大，但是实际上良好的企业文化可以彻底改善劳资状况。

作为人力资源，员工关系的管理是最基本的职责，作为部门经理，在日常管理中也无可避免要处理很多劳资问题。

本课程将带你从一个全新的角度去思考劳资关系，系统的了解劳资关系的构成，并通过各种实际案例剖析劳资关系恶化的全过程，学习如何有效的处理员工关系，构建和谐的企业文化。

适合：有一定管理经验的管理人员、人力资源

不适合：不想学习的

课程收获：

1. 了解员工关系管理的关键点

2. 认识员工关系不稳定的症结所在

3. 学习如何建立与完善企业文化

4. 了解如何识别员工关系紧张的信号

5. 掌握劳资纠纷处理中的法律要求与沟通要点

6. 学些如何创建良好的企业文化氛围

7. 学习正确使用有关工具与方法来重新梳理员工关系