1.      执行力的本质与价值

1)     执行力的本质就是让员工正确的做正确的事

2)     让员工做正确的事，本质就是让员工建立正确的工作目标

3)     正确的做，包括4层含义：

时间要保证

规则要遵守

方法要高效

收益最大化

2.      执行力决定竞争力

1)     现代企业处于日益开放的大环境下

2)     企业对于外界的变化必须快速反应

3)     执行力决定了企业的反应速度，决定了企业的效能，进而决定了企业的存亡

4)     执行力是企业的核心竞争力之一

3.     企业缺乏执行力的表现形式

1)     执行力不足

2)     执行力流失

3)     执行力黑洞

4)     执行力危机

4.     员工层面的执行力常见问题：

1)     问题一：业务能力平平，却不考虑提升和完善

2)     问题二：凡事从自我考虑，不会主动链接

3)     问题三：缺乏危机意识，安于现状，不思进取

4)     问题四：职业倦怠，得过且过

5.     提升执行力的三个关键点

1)     执行力导向的沟通理念与方法

常见的沟通误区

广开言路，确保“执行的方向”

勤与上级沟通，确保“正确执行”

推倒“部门墙”，“执行”更顺畅

语言简化，准确表达，指示明确，提高“执行效率”

良好沟通技巧，是“执行力”，也是“竞争力”

2)     执行力的态度与理念

“凡事坚持做”的态度，是“执行力”，也是“竞争力”

坚持“把工作，做到最好”的态度

坚持学习，不断完善工作的态度

坚持正确的做人、做事的基本原则的态度

“执行重在到位”的态度，是“执行力”，也是“竞争力”

思想决定行动，培养“正向心态”，是“执行力”，也是“竞争力”

正向心态就是“自动自发，积极进取”

正向心态就是“专注”

正向心态就是“放下压力”

3)     精准的目标管理

目标要“明确”

目标要“量化”

目标要“细化”，是“执行力”，也是“竞争力”

目标要层层分解，层层细化

6.      员工执行的有效监督管理

1)     员工执行过程中的常见问题

属性与特点的问题

认知与态度的问题

能力与方法的问题

资源与条件的问题

2)    领导者要建立正确的监督认知与心态

监督是领导者的重要功能和职责

领导者不能只是结果导向，不能只向员工要结果

监督不是找事儿和挑毛病

监督不是随意的检查

监督是为了做得更好

要让员工降低对监督的抗拒心理，给监督赋予正能量

3)    监督时机与方式的选择

计划性监督

随机性监督

例常性监督

4)    设置合理的监督节点

设置监督节点的里程碑法

设置监督节点的财务分析法

设置监督节点的风险防控法

设置监督节点的关键问题法

5)    执行监督的两个主要依据

标准与规范

目标与计划

6)    监督与控制的两个主要手段—观察法

观察的时机选择

观察的合理频率

观察的持续性

观察的视角与维度

7)    监督与控制的两个主要手段—BEI法（行为事件访谈法）

BEI的价值与作用

BEI的两个逻辑前提和有效性的保证

BEI的四个步骤

BEI运用中的STAR工具和方法

8)    监督后的处理—正面监督结果的处理方式与方法

了解和分析执行的过程

准确发现关键成功要素（CSF）

正向的肯定与激励

以长远和最终目标为导向

鼓励创新的思路与解决方案

充分传播与沟通，

9)    监督后的处理—负面监督结果的处理方式与方法

合理评估不利执行的后果与影响

与员工一起分析和定位关键问题

负面的刺激与激励

对正面部分的充分肯定

及时提出改进的意见和建议

延展思维，找到类似的执行问题，控制负面影响的范围

7.      本课程所用的部分案例与互动：

1)    执行力本质的小组讨论

2)    执行力水平的自我评估测试

3)    执行力水平的自我总结与反思

4)    执行力导向的沟通技巧实境练习

5)    员工执行力四大问题的案例分析

6)    执行力导向的沟通技巧实境练习与角色扮演

7)    监督节点设计的案例练习

8)    BEI法的角色扮演

9)    CSF提炼的小组讨论与头脑风暴