职业素养与品位修养专家闫维维老师《银行服务礼仪与团队积极心态》课程

8月15日闫维维老师受邀为招商银行全体员工讲授《银行服务礼仪与团队积极心态》课程圆满结束。                   闫维维老师针对此次学员，精心设计了课程内容，从全体员工的职业素养理念、全体员工的“形象”素养、全体员工的“交际”素养、全体员工的“沟通”素养、全体员工的“餐饮”素养，餐饮方面还特别加入了葡萄酒和咖啡的礼仪。闫维维老师通过耐心的讲解和案例分析让学员了解到积极的心态应该是：有远见、有自信、要热情、要果决、要坚韧、要宽容，要忠诚、要懂得感恩，后期通过闫维维老师的指导，现场分别演练了男士和女士的礼仪规范，让学员理论和实践相结合，了解的更透彻。       

       虽然是晚上的课程，但是依然阻挡不住学员学习的热情，学员都表示老师讲的非常落地，后期也会把学习到的落实到工作中，领导也觉得闫维维老师的课程非常棒，后期会多多安排老师别的课程。