2017年3月4—5号，在美丽的虹桥开发区全季酒店，张瑞杰老师应邀为璀泰可门窗有限公司全国代理商的40位店长讲授了《DISC性格与人际沟通》课程。璀泰可公司是中德合资企业，主要从事高端功能性纱窗trittec的品牌销售工作，是德国璀泰可与中国的合资企业。

      授课之前，张老师与璀泰可公司高管及部分店长一一做了沟通，了解到学员做为企业中层员工，承载着管理压力与业绩压力：管理中，面对不同个性不同年纪的店员，他们常感觉沟通乏力，难以管理；销售中，面对不同性格不同需求的客户，他们又看不透客户的性格及真正心理需求，所以感觉工作非常吃力，压力山大。

       面对学员的问题，张老师在课程中运用DISC测评工具，先为每位学员做了性格测试，让他们先了解自己的性格特点及行为风格，并为他们剖析了每种行为风格的优点及不足之处，让他们知人知已，了解自己管理风格的优点和不足。接着张老师又一一剖析了不同性格客户的心理需求及沟通技巧，并教给学员如何运用细节判断客户的性格。张老师所举的案例形象生动，分析问题透彻具体，学员齐说这样的课程实在太实用了，应该多听这样的课程！课程结束，学员一一不舍的与张老师告别，并与张老师合影留念。