课程介绍: 培训管理取得了一定成效,可是上级领导或培训专员一换,培训又被打回原形;你精心做好的培训预算,上级领导层层“砍价”,培训经费少的可怜,让“巧妇难为无米之炊”;快到年底了,要做下一年度培训计划,相关部门却并不配合,无动于衷;做好的计划,实际操作中却困难重重,“计划没有变化快”;员工对培训“软抵抗”,部门经理称无能为力,领导说要坚决执行;培训有明显成效,上级却说一无是处,你想证明自己的成绩,却拿不出有说服力的数据,让你大伤脑筋……
面临以上问题,作为负责培训管理工作的你,将又如何解决?参加对象:培训经理、培训主管、培训专员,企业中高层、内部培训师等。培训目标:
1.掌握培训管理体系的结构,以及组织体系、课程体系、讲师体系、支持体系及评估体系之间的相互关系;
2.明确企业培训管理的重点与难点,掌握培训需求分析、制订培训计划、设计课程及开展培训评估的方法与技巧;
3.掌握建立培训目标、培训激励,健全和完善培训管理制度的方法。课程内容:
第一单元 培训面临的五大挑战
破冰:老鼠与米缸
挑战一:“知识传播者”转向“知识生产者”
挑战二:学习方式由“承袭式”转向“创新式”
挑战三:内容由“补缺型”转向“挖潜性”
挑战四:变“要你培训”为“我要培训”
挑战五:课程由“管理型”转向“经营型”
第二单元 构建培训体系的任务
什么是培训体系?培训体系的内容
企业发展与人才成长速度
显性培训成本与隐性培训效果
工作时间与培训时间的协调
培训的短期与长期任务的配合
领导、培训者与员工的“三心”
案例:不培训的是哪些人?
培训体系构建框架图
培训管理体系现状诊断
制造型企业员工培训特点
第三单元 强有力的组织体系
制订企业培训政策
领导挂帅的培训组织
案例:如何让领导参与培训管理?
培训管理员的培育
培训导师的选拔与作用
三级培训组织体系
制订培训目标与指标
培训的三大方向:知识、技能与态度
四种培训组织形式
第四单元 健全适用的课程体系
课程管理体系
普及型课程
基础型课程
提高型课程
选修课与必修课
常用课程列表
培训需求分析
组织与目标层面
任务与绩效层面
客户需求层面
员工与岗位层面
四种培训需求分析方法
案例:需求分析中的“选择题”与“填空题”
年度计划的编制与“反向确认”
季度/月份计划编制与操作
讨论:年度季度的缺陷及弥补
培训计划的包装与宣传
案例一:部队培养人才的启示
案例二:如何建立生产人才的“模具”?
年度培训费用预算
常见的预算问题
显性成本与隐性成本
预算的确定与审批
讨论:如何向领导争取培训经费?
课程五级评估体系
反应层面
学习层面
行为层面
效果层面
投资回报率层面
学员练习:五级培训评估的应用及适用范围
第五单元 讲师队伍的建立
内部讲师的甄选
内部讲师的培养
“马斯洛需求理论”下的讲师激励
讨论:如何组织内部讲师经验分享会?
选择外部讲师“三步骤”与“四误区”
外部培训机构的优势与劣势
课程选题与课程开发
教材设计、修订与美化
课程内容的精减与试讲
培训中的知识管理“三化”
第六单元 服务支持体系的完善
培训硬件系统与维护
培训信息管理系统建设
培训档案与培训报表
员工培训激励制度
物质激励与精神激励的运用
员工业余学习的支持与帮助
案例:如何评选企业优秀讲师?
外部培训申请与流程
外部培训管理制度
外部培训服务协议
分享:部分世界500强企业培训制度
培训结果的应用:与薪酬体系、绩效管理体系的融合
第七单元 常见问题及解决办法
如何解决员工参训热情不高的问题?
生产一线员工和驻外销售人员的培训时间如何安排?
如何让领导重视培训工作?
如何让培训效果更明显?
员工不愿意担任内部讲师怎么办?
培训内容和讲授都很好,但员工回到工作岗位没办法应用怎么办?
培训经费有限,领导要求很高怎么办?