团队建设-促进沟通协作增强整体竞争力课程大纲
旨在提升团队效能、促进成员间的沟通与协作,并增强团队的整体竞争力。帮助参与者理解团队建设的各个方面,并通过实际案例和练习来提升他们的团队管理技能。
第一部分:团队建设基础
1.团队建设概念与重要性
· 定义团队与团队建设
· 团队建设的目的和益处
· 团队与群体的区别
2.团队发展阶段
· 形成期、风暴期、规范期、执行期和解散期的特点
· 如何识别团队所处阶段并采取相应策略
3.团队动力学
· 角色与职责分配
· 团队成员的个性与工作风格
· 沟通与冲突解决技巧
第二部分:团队效能提升
1.目标设定与管理
· SMART原则在团队目标中的应用
· 目标跟踪与评估方法
2.团队沟通技巧
· 高效会议管理
· 非言语沟通的重要性
· 沟通障碍与解决策略
3.团队协作工具与技术
· 使用协作软件和工具
· 时间管理与任务分配
· 远程团队协作的特殊考虑
第三部分:团队领导与激励
1.领导力发展
· 不同领导风格及其适用场景
· 领导力与管理技能的区别
· 培养团队领导力
2.激励理论与实践
· 马斯洛需求层次理论
· 赫茨伯格双因素理论
· 实际激励策略与案例分析
第四部分:团队创新与变革管理
1.创新思维与方法
· 创新思维的培养
· 创新工具与技术(如头脑风暴、六顶思考帽等)
2.变革管理
· 变革的必要性与挑战
· 变革过程中的团队管理
· 应对变革的策略与技巧
第五部分:综合案例分析与实战演练
1.案例研究
· 分析成功与失败的团队建设案例
· 讨论案例中的关键决策和结果
2.角色扮演与模拟
· 模拟团队建设活动
· 实际问题解决与决策模拟
3.课程总结与反馈
· 总结课程要点
· 学员反馈与课程改进